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海南省人保机动车辆险IC卡系统

作者:RFID世界网 来源:RFID世界网 2006-09-13 10:18:28

摘要:车辆保险一向都是保险公司的主要业务之一,由于车险投保、查勘、理赔、修理等工作部门各自独立又互相关联,同时为促进行客户投保,保险公司也开展了多项促销活动如:安全返还、赠送小礼物等,这一切都基于一个共同的数据基础--保单及保险卡。但传统工作流程中,同一个人可以既是业务员又是理赔员,因此可能造成工作盲点,易出现"冒领、多领礼品"、"未投保已赔付"、"先理赔后投保"等因人为原因造成的失误。如果采用智能卡系统进行运作管理,则在很大程度上避免这些漏洞。

关键词:海南[0篇]  车辆[6篇]  IC卡[9篇]  

 
 

系统简图

 
 

需求描述

车辆保险一向都是保险公司的主要业务之一,由于车险投保、查勘、理赔、修理等工作部门各自独立又互相关联,同时为促进行客户投保,保险公司也开展了多项促销活动如:安全返还、赠送小礼物等,这一切都基于一个共同的数据基础--保单及保险卡。但传统工作流程中,同一个人可以既是业务员又是理赔员,因此可能造成工作盲点,易出现"冒领、多领礼品"、"未投保已赔付"、"先理赔后投保"等因人为原因造成的失误。如果采用智能卡系统进行运作管理,则在很大程度上避免这些漏洞。

系统功能简述

(1)投保:保户投保后,营业部人员将保单内部经POS机写入车险IC卡中,内容涉及保单号、卡号、投保单位、车牌号、发动机号、保期、投保险种、投保金额、是否续保、是否安返,是否优惠、赠礼内容、承保人等内容,一车一卡。
(2)报案:出险时保户可用电话可直接前往理赔中心报案,在报案只需报出车险IC卡卡号,理赔中心卡号输入计算机中完成报案工作,并通知有关人员进行查勘。
(3)查勘:查勘人员在现场查勘时,保户出具车险IC卡,查勘人员将IC卡插入G6102查勘机中,查询该保户车险投保信息,并用该机记录出险信息,将有关信息写入车险IC卡中。
(4)理赔:查勘人员回公司后,将本次查勘情况发送到理赔中心计算机中,保户同时出具IC卡进行同时核对,并通知保户到指定汽修厂修车,并将有关信息写入IC卡中。
(5)修理:保户到汽修厂修车时向汽修厂出据IC卡,汽修厂用G6102机读取有关信息并将有关修车记录写入IC卡中,并将有关信息通过电话线上传到省人保公司数据库中。
(6)赔付:保户出据写在修车记录的IC卡,理赔中心根据前期查勘记录及修车记录出据赔付报告,并将有关赔付内容写入IC卡中。
(7)增值服务:在保户投保时,营业部或相关人员可使用G6102机将有关促销内容写入卡中,保户可持卡在保险公司指定的任何地方进行消费,消费一项即删除一项。
(8)代理代办:各代理代办点在签订了车险业务后用投保流程将信息写入保户的IC卡中,同时将签单内容经电话线上传到省人保数据库中。
(9)客户服务:G6102不但有读写卡,也可上传和下载客户资料,可作为业务有员的掌上电脑(类似于商务通),可随时掌握客户续保时间,即时向客户提供服务。
(10)信息查询:省人保总经理可随时使用办公桌上的电脑查询每日、每周、每月、每年的车险投保及出险情况,系统可根据需要打印报表。

小结

该案例是G-6102智能卡掌上电脑在保险业中的应用方案。由于一车一卡,因此保险公司可对该车辆的所有业务做详细的记录,这不但有利于对客户进行跟踪服务,也可以避免工作环节中的一些人为的作弊行为。作为读写智能卡的终端设备--G-6102智能卡掌上电脑,由于其可以加装不同的功能模块,因此可以在不同的环节中进行应用。而且,由于小巧轻便的外型设计,非常适合保险业的工作人员流动性很大的工作性质。

系统配置

1. 中心计算机:PⅡ/20G /128M以上级别,Windows98以上级别的操作系统;
2. IC卡掌上电脑:宏成G6102系列及配套开发包;
3. IC卡读写卡器:宏成G9101系列及配套开发包;
4. 个人化印卡机:P310以上级别;
5. IC卡:2Kbit;

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