沈阳故宫门票管理系统解决方案

一、    前言 
沈阳故宫位于沈阳老城中心，是清太祖努尔哈赤、清太宗皇太极营建和使用的宫殿，占地6万多平方米，全部建筑计300多间，共组成20多个院落。按其布局，可分为东路、中路和西路三大部分。以中路为主体，东、西路为两翼。沈阳故宫是中国现存的两座帝王宫殿建筑群之一，其历史价值和艺术价值仅次于北京故宫。众多的国内外游客慕名而来，故宫的客流量也在日渐递增，门票管理亦显出重要之性，需要一个行之有效的管理方法。 

二、    公司简介 
凯泰科技（沈阳）有限公司成立于二零零二年九月，是美国凯泰集团国际公司（CANTECHS GROUP INTERNATIONAL,INC.）在中国投资创建的专业从事RFID技术及其产品开发和生产的独资企业。 
凯泰科技位于中国·沈阳浑南高新技术产业开发区，占地二万平方米，现有建筑面积一万平方米。其主要产品有各种RFID电子标签、巡检棒、手持终端机、控水器、城市一卡通、车位控制器及门禁机等二十余种射频产品，并开发了具有行业特色的多项管理信息系统，现已广泛应用于水、电、燃气公用事业收费、工业、商业、教育、医疗、烟草、物流、餐饮、宾馆、政府机关等领域。 

三、系统介绍 
随着社会经济的高速发展，旅游已成为人们日益喜爱的休闲方式，旅游业已成为仅次于石油、汽车工业的世界第三大产业，被公认为前景辉煌的朝阳产业。旅游景点门票以及其他相关的第三产业收入已经成为而且将继续成为当地政府重要的财政收入，管好、用好门票不仅可以避免收入流失，而且可以提升旅游业的整体管理水平。 
凯泰科技（沈阳）有限公司推出的风景区售票管理系统充分集成了自动识别技术、网络技术、数据库技术、嵌入式技术、机电控制技术，并可以与用户管理模式进行紧密结合。该系统可以很好的加强景区门票的管理，实现门票的流水生成，条码识别，可以杜绝门票重复利用和假票的存在，还可以实现门票的发售、验票以及门票信息汇总与统计。 

四、原有售票系统分析 
现有售票系统是北京新中航五洲科技有限公司开发并负责维护的系统，该系统运行一年有余，在此期间暴露出一些问题，如光感验票系统中在某一种情况下对过往人员不能准备判断数量；想增加售票网点又很费劲，另外北京新中航五洲科技的售后服务质量不高。因此，故宫要求对现有系统进行改进，解决一些不足之处，并能得到快捷周到的售后服务。为此我技术人员分析了现有的售票系统，考虑到现有操作人员对该系统的操作已经非常熟悉，故决定重新开发一套系统，但新系统的界面风格和操作方式要与现有系统保持一致，在功能上进行一些改进，对原有系统进行功能优化，并解决现系统的缺点。 
对现系统研究后总结出如下内容： 
1．现系统门票系统分三个主要子系统：服务器汇总系统，售票系统，验票 
系统。 
2．系统数据库服务器：Windows2000 Server +SQLServer2000 
3．汇总系统包含功能如下： 
（1）分类汇总（日、月、年） 
（2）售票数据统计（当日，班结） 
（3）验票数据统计（游客进门统计） 
（4）其他统计（重打统计数据） 
（5）部门职工管理（职工考勤查询） 
（6）系统管理（普通票打印设置，贵宾票打印设置，票类管理，景点管理，旅行社管理，客源地管理，领导者管理，登录用户） 
4．实时售票系统 
（1）常用售票（综合票，普通票，团体票，免票，特种票，导游票，贵宾卡，补票） 
（2）特殊售票（重打票） 
（3）数据查询（售票数据查询，重打票数据查询，票务审计查询） 
（4）班结处理（班结，班结查询） 
（5）系统设置（普通票设置，贵宾票设置，更换口令，退出） 
5．验票系统 
（1）扫描器、数据库、控制板连接状态显示 
（2）验票显示票面信息（票类型，票号，购票时间，进门站点，进门时间） 
（3）判断通过人员数量（自动判断通过人员数量） 
（4）语音提示 
6．现有打票机型号：TEC B-452-TS12-CN或其他同等功能打票机 
7．现有扫描器型号：CCD Model 1100 CN11B1串口或其他同能攻能扫描器。 
   8．系统结构示意图： 

售票处
打票机
服务器
验票机
　　
　　临时纸票


 
五、       新系统设计目标 
通过对现有系统的分析，我们提出新系统的设计目标：遵循现系统的界面风格和操作方式，对原有系统进行功能优化，解决现系统的弊病。提供良好的系统扩展功能和优良的售后服务支持。 

六、       现系统存在的问题 
1．在验票的光感部分，正常投入票后，系统判断票有效后，电机打开通道，这时挡住一处红外感光处，其他部门不能正确判断人员进入，从而不能控制人员进入数量。 
2．打开通道后，当无人进入时，门应该自动在５秒钟后关闭 
3．三辊轧出口经常性的不到位 
4．无法增加售票和验票口 

七、       新门票系统软件开发工作量估算 
1．原有系统的分析：5工作日 
2．汇总软件：10工作日 
3．实时售票系统：8工作日 
4．验票系统：5工作日 
5．票面打印图案设计调整：3工作日 
6．与控制板数据通讯协议调整：3工作日 
7．整体测试：4工作日 
8．疑难问题解决（包括对特殊使用的设备如打票机、扫描器等的控制的研究，主要是我技术人员没接触过，需要临时学习）：2工作日 
合计：42工作日 

八、控制板改进工时： 
   三块控制板设计制作需20工作日