智能卡酒店管理系统方案

一、概述 :  

     自１９９３年我国开始实施金卡工程以来，已经历了条码卡、磁卡、ＩＣ卡等几个发展阶段，信用卡的概念已逐渐为广大消费着接受。ＩＣ卡技术，由于其在系统可靠性、抗干扰性、保密性、独立性等几方面的优势，目前已在国内的金融、管理、文教、卫生、旅游、通讯等诸多领域取得了迅猛的发展。  

　　酒店行业今年来的发展亦十分迅速，特别随着工业、农业、商业和旅游企业的发展，该行业的竞争也十分激烈，服务水平、服务态度、服务质量是吸引客人的重要法宝。在这三项中，服务水平显得更为重要，其中包括客房、订票、娱乐、消费及其它配套服务。  

一个高水平的酒店，实现管理电脑化，尽可能地方便客人，提高工作效益是十分必要的。由于当今ＩＣ卡技术的发展，采用ＩＣ卡与计算机网络相结合的方法，更会在此方面显出其优越性。  

一个标准的酒店管理应包括：  

前台服务电脑化，客房采用ＩＣ卡智能电子门锁，后台处理与酒店内部管理及ＩＣ卡一卡多用性。  

二、设计功能 :  

（一）系统构思  

· 网络性  

整个酒店前台收费，后台服务及客房管理联网服务，可以及时反映整个酒店的房间住客情况、收支情况及服务状况、员工工作状况等。  

·一卡多用性  

酒店采用ＩＣ卡管理。ＩＣ卡分为员工卡（分不同级别卡优惠不一样）、顾客卡（分为金卡、银卡、一般卡），持卡人可以在住房、消费、购物、娱乐等活动中享受不同的优惠，同时可以直接用卡清帐，方便客人在酒店的一切活动，增强了酒店的管理。  

·安全保卫性  

采用ＩＣ卡智能门锁，后台由酒店后台监控。具有客户持本人卡方能打开自己的房间，在每个客人的ＩＣ卡中设有不同密码，非法人员不能打开房间门锁，即便采用暴力手段开锁，系统网络也会自动报警，这样大大增强了客户的安全感。  

内部管理自动化采用计算机网络使酒店在财务、人事、工资、办公、监控、财务动态、客户咨询、员工考勤等方面实现无纸化办公、自动管理，这样可以减少工作人员数量，节约综合管理费用，提高工作效率。  

·实用性  

  系统功能稳定、操作简单、人机界面友好，非专业人员一经培训就可使用。  

三、系统构成 :  

·ＩＣ卡与读卡器  

ＩＣ卡分为各类卡型，如员工卡、客户卡等，不同的卡享受不同的服务优惠。读卡器是收费刷卡的配套设备。  

·ＰＯＳ收银系统  

包括前台客户登记、发卡收银、购物消费刷卡收银等，从ＩＣ卡上直接扣费。  

·结帐系统  

完成对整个客人在住房时所有的收费统计与报表，自动结算个人总费用，折扣费用等。可以按日、月、季、年统计各种费用汇总表。  

·财务管理系统  

完成整个酒店从原始凭单一一结帐、报表的管理全过程。并计算出公司的成本与利润。  

·考勤系统  

利用１Ｃ卡（员工卡）上下班自动刷卡，自动考勤，并为２项计算提供数据，并及时反映整个酒店的员工上班，领班状况。  

·工资管理系统  

根据考勤数据与各员工的工资标准，自动结算；员工可以凭单消费或在财务部门提取现金。  

·后台管理系统  

自动通过网络统计酒店的营业状况，住房情况，总营业额及工作安排，员工工作进度调查及监控等，并可以通过计算机网络上传下发酒店领导的经营方案及通知等信息。  

·人事管理  

整个酒店的员工档案、人事任聘与安排及员工辞退等。  

·ＩＣ卡门锁系统  

由计算机网络与门锁相连形成ＩＣ卡智能锁。