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新得利电子RFID物流管理系统
作者：新得利电子
来源：RFID世界网
日期：2007-03-26 09:26:43
摘要：新得利电子RFID物流管理系统解决方案
一、系统介绍
随着经济全球化进程的加快和现代物流对经济发展的重要性逐步为国人所认识，我国的物流产业正处于一个高速发展的时期，在未来的市场竞争中，企业供应链的竞争是决定性的。生产的社会化和专业化，使得越来越多的企业把物流及供应链管理( SCM )职能外包给专业的物流公司管理，以此降低成本，减少库存。这种趋势给我国传统的物流企业带来了很大的机遇，同时也带来了挑战----只有最大限度地满足了客户对物流服务的需求，最大限度地降低物流服务的成本，才能获得企业的信任和利润，才能获得商机。因此，传统物流企业如港口码头、货运公司、储运公司、货代公司、制造企业的物流部门、新型的第三方物流公司等只有更新观念，充分利用现代物流技术手段来实现自己的经营目标。信息的准确性和及时性是供应链与物流管理的关键，这恰恰是RFID（射频识别）技术最突出的优点，货物都贴上了RFID标签，无需打开产品的外包装，系统就可以对其成箱成包地进行识别，从而准确地随时获得产品的相关信息，例如种类、承运商、起运点、目的地、运输环节、等等。RFID（射频识别技术）系统可以实现商品从原料、半成品、成品、运输、仓储、配送、上架、最终销售，甚至退货处理等所有环节进行实时监控，不仅能极大地提高自动化程度，而且可以大幅降低差错率，从而显著提高供应链的透明度和管理效率； RFID在物流行业的应用有助于企业降低成本，取得竞争优势 信息畅通有利于控制和降低库存，并减少成本(包括人力成本)。RFID物流管理系统使物流企业在对货物的仓储、分捡、配送、运输等的管理更加高效、准确、科学。
二、RFID（射频识别）技术原理
RFID技术是一种无接触自动识别技术，其基本原理是利用射频信号及其空间耦合、传输特性，实现对静止的或移动中的待识别物品的自动机器识别。射频识别系统一般由两个部分组成，即电子标签和阅读器。应用中，电子标签附着在待识别的物品上，当附着电子标签的待识别物品通过读出范围时，阅读器自动以无接触的方式远距离将电子标签中的约定识别信息取出（阅读器可同时读取50个或者以上的标签的数据），从而实现自动识别物品或自动收集物品标识信息的功能。（见附图）
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三、系统特点
RFID的无线即时远距离读取方式、大容量和高速数据处理能力以及高度的自动化，使它具备不可替代的技术优势；
货物，货车等数据可实时于因特网上查对、管理；
虚拟库存跟踪；
系统易于安装维护；
数据获取高效，准确；
系统实时跟踪人，货物，托盘，叉车，货车等所有物流环节；
物流的所有环节和流程都被实时监控。
四、系统组成
1、阅读器：本系统采用UHF915MHz阅读器，分别为固定安装阅读器和手持式阅读器，阅读器通过天线感应标签，并读取标签内的数据信息。固定安装阅读器对标签读取的距离可以达到八米以内，而手持式阅读器的读取距离为１米左右。（见下图）
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2、标签：标签有各种款式，如卡片式，信用卡大小，安装在货车、集装箱上，安装在托盘，货物，包裹上，标签有各种封装形式，可针对性地选择。每个标签拥有一个全球唯一的ID号码，在实际的应用中，它被赋予被安装物件、货物的信息以做识别、读取，并可回收利用。标签可以十分方便地附着安装在待识别物体上。（下图）
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3、管理软件：阅读器在获取大量标签的数据后可以直接接入计算机/掌上电脑/笔记本电脑的端口，即时自动输入系统数据库，由管理软件进行管理。管理软件为网络版，这意味着在全球的任何一台因特网电脑上，管理者或者用户都可以实时对货物进行查验、管理，了解货车的所在位置等。信息上传到一个普通的Internet平台，这样货物端到端实时运动的可视化场景就能获得。
五、系统实现
（一）仓储及配送管理：
1．仓库与仓库之间的通道和出入口安装读卡器，这样当安装了标签的托盘、叉车，货物等进入读取区域时会被自动识别、记录，传给系统数据库保存；而在后台，货物离开配货中心时，通道口的阅读器在读取标签上的信息后，将其传送到处理系统自动生成发货清单; 货车抵达目的地仓库后，由接货口的阅读器自动对车上的货物直接扫描，即可迅速完成验收与核对;（见附图B）
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车、托盘上安装标签，管理系统可以随时跟踪叉车和托盘的方位。阅读器安装在叉车、托盘进出仓库经过的通道口上方，每个托盘上都安装了射频标签，当叉车装载着托盘货物通过时，阅读器使计算机了解哪个托盘货物已经通过。该系统日常处理大量托盘货物，可大大提高效率，并保证货物有关信息准确、可靠；（见附图D）
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在货物及包裹上安装标签，管理系统可以通过固定安装阅读器和手持阅读器在物流的各比环节和流程里实时跟踪，方便盘点，查找，比对。方便盘点，工作人员可以由系统采集整理的数据清晰掌握仓库内货物是否过期等存放情况；查找货物，假设我们用传统的方法在大量堆叠的托盘中寻找某一件货物，则需要大量的工作量，而使用了RFID系统，查找过程变得那样简易，工作人员只需要拿着手持阅读器经过相关区域扫描即可轻易准确找到需要查找的货物。由于射频具有穿透性，所以即便是查找包裹深处的某件贴有标签的小货物也能做到轻而易举了； 货物传输带上方安装阅读器，当货物通过传输带时，系统通过阅读器快速获取货物的信息，即时传入计算机和系统内的原始数据做出比对。（见附图A）RFID管理系统可以完全摒弃了使用书面文件完成货物分拣的传统方法，提高效率，节省劳动力；不但可以快速完成简单定货的存储提取，而且可以方便地根据货物的尺寸、提货的速度要求、装卸要求等实现复杂货物的存储与提取；分拣工人只需简单的操作就可以实现货物的自动进库，出库，包装，装卸等作业，降低了工人的劳动强度，提高了效率，最重要的是它可以高速无误地处理这一流程；
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5.工作人员或者叉车司机可以通过手持读卡器查在仓库内的货物进行信息收集，查找，快速便捷，大大提高了仓储盘点，查货的效率和准确率。（见附图E）
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6.货物到达目的地，工作人员拿着手持读卡器可以非常快速地查对到达货物，传入数据库比对，不会发生传统记录的错记误记，由于可以远距离感应，并同时准确处理30张标签，大大提高了工作的效率及准确率；
7.工作人员身上携带一个标签，当工作人员在仓库内移动时将被出入口及安装在仓库空间上方的阅读器跟踪，并记录下工作人员的运行时间及轨迹，方便地监控工作人员的工作，考察工作人员的工作效率；
8. 将RFID系统用于智能仓储货物管理，RFID完全有效地解决了仓库里与货物流动有关的信息的管理，它不但增加了一天内处理货物的件数还监控着这些货物的一切信息。信息都被存储在仓库的中心计算机里，货物被装走运往别地时，由另一读写器识别并告知计算中心它被放在哪个拖车上。这样管理中心可以实时地了解到已经处理了多少货物和发送了多少货物，并可自动识别货物，确定货物的位置。
9. 固定安装阅读器和手持阅读器的同时使用使得现场数据采集、盘点、出入库管理、库位检查等现场操作变得清晰，准确，系统，科学；
10.货车在离开仓库前将被阅读器自动读取、识别，获得的信息自动传入后台管理系统，系统即刻与数据库内原始数据比对。当发现错运，漏运等信息，系统将自动报警，阻止货车出库，保证了货物运输的绝对准确性。
（二）大宗货物、集装箱、货车沿途实时跟踪。
在汽车的挡风玻璃上安装标签，在集装箱上安装标签，在大宗货物的容器和包装上安装标签。标签放在汽车挡风玻璃上，它可利用内部写入的唯一识别码或直接写入车辆信息（车牌号、所载货物）等来标识汽车及其装载货物。标签将内存数据调制反射给天线的微波信号上。货车经过各站点，由安置在各站点的阅读器识别经过的货车，记下货车到达该点的时间，货车内托盘及货物的信息，自动连接数据库比对，并上传因特网系统，达到实时跟踪的效果。最后，通过计算机局域网络，送至有关人员的计算机终端，实现了管理者不出门就能掌握货场车辆运用情况，控制车辆及其装载货物进出的目的。而当运载集装箱和大宗货物的交通工具经过运输网点RFID阅读器的感应范围时，集装箱和货物将被自动识别，并传输给计算机。（见附图）
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由于车辆、集装箱和大宗货物上安装了标签，它们就被实时监控了起来。当车辆、集装箱和货物离开仓库的时候，将被装在仓库出口的RFID阅读器自动感应到，被记录下离开的时间和它们的信息；当货物经过安装在运输路线网点上的阅读器，被自动记录信息和通过时间；当货物抵达目的地仓库的时候，会被入口处的阅读器自动识别、记录，传入计算机和互联网。这样车辆、集装箱和货物在运输过程中被全程实时监控了起来，客户可以通过互联网随时查询货物的所在位置。当货物抵达后，工作人员可以很方便，快速地查对货物。
（三）货场货车管理：（见附图）
在货车的挡风玻璃上安装卡式标签，标签内记录货车的相关信息，如车号，司机等；在货场出口及入口上方安装固定阅读器，当安装了标签的卡车进入和离开货场的时候会自动被阅读器识别，记录下车号及出入时间，快速无误，避免了人工处理的烦琐和错误。阅读器收集的数据会及时传入互联网系统，方便在因特网上跟踪货车的位置。系统会记录所有进出入货车的进出入信息，并自动将相关信息制成表格，方便工作人员随时进行查询、管理。
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（四）特快邮递包裹的跟踪
在大件包裹和物料的邮政运用中采用通道式天线。工作人员把大量一次性无源标签附在成千上万的邮包上。当邮包通过航空邮递到达该国的某个机场时，邮包被送到了机场的邮政服务区。邮包经称重后通过传送系统重新安排行程以便到达正确的目的地。传送带上装有RFID通道式天线。当附在邮包上的RFID一次性标签穿过通道式天线时，无论邮包处于何位置及方向其中的信息都能被读取。一旦邮包标签数据被读，数据就被传到主机，主机中的校验程序会判断该邮包是否应该到达此地。如果行程安排错了，警告灯就会亮，邮包就会被取离传送带并被送到正确的方向。RFID 系统能够确保在很快的传送带上100%的数据准确性。更重要的是，标签无需光学可视，因为标签可以透过包装物被读写。系统可同时追踪记录邮件的邮寄时间。（见附图）
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六、系统实现后的功能、效果：（见下图）
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1、客户化功能及入口网站：物流业者已将目前所有的服务项目建置在操作平台上，再依每个客户的需求建设客户专属的入口网站，提供顾客客户化的专业物流信息服务。
2、存货可视性：利用物流信息平台集成所有物流中心的存货数据，提供客户以不同条件查询存货动态。
3、运况可视性：集成所有运程中各物流中心的货物进出状态及配送车辆的进出站情况，将配送信息提供客户查询。
4、订单可视性：客户的采购进货及销售出货情况可以在物流信息平台上提供订单查询，订单目前被执行情况皆可由这些条件，来进行查询。
5、信息交换的目的在于让物流的信息流先行于货物的流动，让物流信息由开始到结束所有信息不需重复输入，达到无纸化物流的境界。
6、监管在物流信息平台上处理物流流程，将各个监控点所传递的信息比对在平台上所设定的流程，一旦发生不符流程，则平台会警示负责人员，进行异常事件处理。??
7、容器/集装箱在整个流程里被完整监控，
8、货物、托盘、叉车、货车移动和存放位置一目了然，高效自动化
七、方案特点
可靠通信：该技术抗射频干扰性能强，具有理想的接收灵敏度，宽范围天线能够提供强大的、可靠的无线传输；
低成本：使用无线局域网可以避免安装线缆的高成本费用、租用线路的月租费用以及当设备需要移动而增加的相关费用；
灵活性：由于没有线缆的限制，用户可以随心所欲地增加工作站或重新配置工作站；
移动性：无线局域网设置允许用户在任何时间、任何地点访问网络数据，不需要指定明确的访问地点，因此用户可以在网络中漫游；
快速安装：无线局域网的安装工作非常简单，它无需施工许可证，不需要布线或开挖沟槽，安装时间只有安装有线网络时间的零头。
八、完善的技术支持和售后服务体系
（一）、人员培训 为了使物流企业管理部门指定的有关人员能熟练、正确的操作整个系统，我公司将免费为操作和管理人员进行培训。我公司对用户的培训分两种方式：①施工现场培训；②验收合格交付使用时的使用培训；
1）、施工现场培训：在施工过程中，我公司将派工程师负责具体设置调试工作，同时会邀请用户的管理人员到现场边施工边讲解。
2）、用户使用培训：工程验收后，我公司将派技术工程师对用户的使用人员进行使用培训。
3）、培训内容：①系统工作原理；②系统硬件、软件的组成及功能特点；③设施的正确使用及操作；④使用过程中的一些常规维护及简单故障处理。
（二）、售后服务
1、咨询服务
用户可随时打电话（010-51662996）或以书面形式（传真：010-88572300）咨询产品使用和系统软件操作过程中的疑问.
2、维修服务
●产品验收之后，免费保修一年，保修期外，公司常年提供维修服务（只收元器件成本费用）。
●免费保修期内，系统产品内部电气部位出现品质问题，均属全免保修范围。如因人为因素造成的损坏，不属免费保修范围，需收取元器件的成本费进行维修。
●一年之后的维修只收取更换元器件的维修成本费。
3、定期维护
每六个月公司派技术人员定期联系用户，对系统进行维护跟踪，并及时反馈质量信息，以便对系统进行维护保养。
随着经济全球化进程的加快和现代物流对经济发展的重要性逐步为国人所认识，我国的物流产业正处于一个高速发展的时期，在未来的市场竞争中，企业供应链的竞争是决定性的。生产的社会化和专业化，使得越来越多的企业把物流及供应链管理( SCM )职能外包给专业的物流公司管理，以此降低成本，减少库存。这种趋势给我国传统的物流企业带来了很大的机遇，同时也带来了挑战----只有最大限度地满足了客户对物流服务的需求，最大限度地降低物流服务的成本，才能获得企业的信任和利润，才能获得商机。因此，传统物流企业如港口码头、货运公司、储运公司、货代公司、制造企业的物流部门、新型的第三方物流公司等只有更新观念，充分利用现代物流技术手段来实现自己的经营目标。信息的准确性和及时性是供应链与物流管理的关键，这恰恰是RFID（射频识别）技术最突出的优点，货物都贴上了RFID标签，无需打开产品的外包装，系统就可以对其成箱成包地进行识别，从而准确地随时获得产品的相关信息，例如种类、承运商、起运点、目的地、运输环节、等等。RFID（射频识别技术）系统可以实现商品从原料、半成品、成品、运输、仓储、配送、上架、最终销售，甚至退货处理等所有环节进行实时监控，不仅能极大地提高自动化程度，而且可以大幅降低差错率，从而显著提高供应链的透明度和管理效率； RFID在物流行业的应用有助于企业降低成本，取得竞争优势 信息畅通有利于控制和降低库存，并减少成本(包括人力成本)。RFID物流管理系统使物流企业在对货物的仓储、分捡、配送、运输等的管理更加高效、准确、科学。
二、RFID（射频识别）技术原理
RFID技术是一种无接触自动识别技术，其基本原理是利用射频信号及其空间耦合、传输特性，实现对静止的或移动中的待识别物品的自动机器识别。射频识别系统一般由两个部分组成，即电子标签和阅读器。应用中，电子标签附着在待识别的物品上，当附着电子标签的待识别物品通过读出范围时，阅读器自动以无接触的方式远距离将电子标签中的约定识别信息取出（阅读器可同时读取50个或者以上的标签的数据），从而实现自动识别物品或自动收集物品标识信息的功能。（见附图）
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三、系统特点
RFID的无线即时远距离读取方式、大容量和高速数据处理能力以及高度的自动化，使它具备不可替代的技术优势；
货物，货车等数据可实时于因特网上查对、管理；
虚拟库存跟踪；
系统易于安装维护；
数据获取高效，准确；
系统实时跟踪人，货物，托盘，叉车，货车等所有物流环节；
物流的所有环节和流程都被实时监控。
四、系统组成
1、阅读器：本系统采用UHF915MHz阅读器，分别为固定安装阅读器和手持式阅读器，阅读器通过天线感应标签，并读取标签内的数据信息。固定安装阅读器对标签读取的距离可以达到八米以内，而手持式阅读器的读取距离为１米左右。（见下图）
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2、标签：标签有各种款式，如卡片式，信用卡大小，安装在货车、集装箱上，安装在托盘，货物，包裹上，标签有各种封装形式，可针对性地选择。每个标签拥有一个全球唯一的ID号码，在实际的应用中，它被赋予被安装物件、货物的信息以做识别、读取，并可回收利用。标签可以十分方便地附着安装在待识别物体上。（下图）
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3、管理软件：阅读器在获取大量标签的数据后可以直接接入计算机/掌上电脑/笔记本电脑的端口，即时自动输入系统数据库，由管理软件进行管理。管理软件为网络版，这意味着在全球的任何一台因特网电脑上，管理者或者用户都可以实时对货物进行查验、管理，了解货车的所在位置等。信息上传到一个普通的Internet平台，这样货物端到端实时运动的可视化场景就能获得。
五、系统实现
（一）仓储及配送管理：
1．仓库与仓库之间的通道和出入口安装读卡器，这样当安装了标签的托盘、叉车，货物等进入读取区域时会被自动识别、记录，传给系统数据库保存；而在后台，货物离开配货中心时，通道口的阅读器在读取标签上的信息后，将其传送到处理系统自动生成发货清单; 货车抵达目的地仓库后，由接货口的阅读器自动对车上的货物直接扫描，即可迅速完成验收与核对;（见附图B）
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车、托盘上安装标签，管理系统可以随时跟踪叉车和托盘的方位。阅读器安装在叉车、托盘进出仓库经过的通道口上方，每个托盘上都安装了射频标签，当叉车装载着托盘货物通过时，阅读器使计算机了解哪个托盘货物已经通过。该系统日常处理大量托盘货物，可大大提高效率，并保证货物有关信息准确、可靠；（见附图D）
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在货物及包裹上安装标签，管理系统可以通过固定安装阅读器和手持阅读器在物流的各比环节和流程里实时跟踪，方便盘点，查找，比对。方便盘点，工作人员可以由系统采集整理的数据清晰掌握仓库内货物是否过期等存放情况；查找货物，假设我们用传统的方法在大量堆叠的托盘中寻找某一件货物，则需要大量的工作量，而使用了RFID系统，查找过程变得那样简易，工作人员只需要拿着手持阅读器经过相关区域扫描即可轻易准确找到需要查找的货物。由于射频具有穿透性，所以即便是查找包裹深处的某件贴有标签的小货物也能做到轻而易举了； 货物传输带上方安装阅读器，当货物通过传输带时，系统通过阅读器快速获取货物的信息，即时传入计算机和系统内的原始数据做出比对。（见附图A）RFID管理系统可以完全摒弃了使用书面文件完成货物分拣的传统方法，提高效率，节省劳动力；不但可以快速完成简单定货的存储提取，而且可以方便地根据货物的尺寸、提货的速度要求、装卸要求等实现复杂货物的存储与提取；分拣工人只需简单的操作就可以实现货物的自动进库，出库，包装，装卸等作业，降低了工人的劳动强度，提高了效率，最重要的是它可以高速无误地处理这一流程；
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5.工作人员或者叉车司机可以通过手持读卡器查在仓库内的货物进行信息收集，查找，快速便捷，大大提高了仓储盘点，查货的效率和准确率。（见附图E）
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6.货物到达目的地，工作人员拿着手持读卡器可以非常快速地查对到达货物，传入数据库比对，不会发生传统记录的错记误记，由于可以远距离感应，并同时准确处理30张标签，大大提高了工作的效率及准确率；
7.工作人员身上携带一个标签，当工作人员在仓库内移动时将被出入口及安装在仓库空间上方的阅读器跟踪，并记录下工作人员的运行时间及轨迹，方便地监控工作人员的工作，考察工作人员的工作效率；
8. 将RFID系统用于智能仓储货物管理，RFID完全有效地解决了仓库里与货物流动有关的信息的管理，它不但增加了一天内处理货物的件数还监控着这些货物的一切信息。信息都被存储在仓库的中心计算机里，货物被装走运往别地时，由另一读写器识别并告知计算中心它被放在哪个拖车上。这样管理中心可以实时地了解到已经处理了多少货物和发送了多少货物，并可自动识别货物，确定货物的位置。
9. 固定安装阅读器和手持阅读器的同时使用使得现场数据采集、盘点、出入库管理、库位检查等现场操作变得清晰，准确，系统，科学；
10.货车在离开仓库前将被阅读器自动读取、识别，获得的信息自动传入后台管理系统，系统即刻与数据库内原始数据比对。当发现错运，漏运等信息，系统将自动报警，阻止货车出库，保证了货物运输的绝对准确性。
（二）大宗货物、集装箱、货车沿途实时跟踪。
在汽车的挡风玻璃上安装标签，在集装箱上安装标签，在大宗货物的容器和包装上安装标签。标签放在汽车挡风玻璃上，它可利用内部写入的唯一识别码或直接写入车辆信息（车牌号、所载货物）等来标识汽车及其装载货物。标签将内存数据调制反射给天线的微波信号上。货车经过各站点，由安置在各站点的阅读器识别经过的货车，记下货车到达该点的时间，货车内托盘及货物的信息，自动连接数据库比对，并上传因特网系统，达到实时跟踪的效果。最后，通过计算机局域网络，送至有关人员的计算机终端，实现了管理者不出门就能掌握货场车辆运用情况，控制车辆及其装载货物进出的目的。而当运载集装箱和大宗货物的交通工具经过运输网点RFID阅读器的感应范围时，集装箱和货物将被自动识别，并传输给计算机。（见附图）
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由于车辆、集装箱和大宗货物上安装了标签，它们就被实时监控了起来。当车辆、集装箱和货物离开仓库的时候，将被装在仓库出口的RFID阅读器自动感应到，被记录下离开的时间和它们的信息；当货物经过安装在运输路线网点上的阅读器，被自动记录信息和通过时间；当货物抵达目的地仓库的时候，会被入口处的阅读器自动识别、记录，传入计算机和互联网。这样车辆、集装箱和货物在运输过程中被全程实时监控了起来，客户可以通过互联网随时查询货物的所在位置。当货物抵达后，工作人员可以很方便，快速地查对货物。
（三）货场货车管理：（见附图）
在货车的挡风玻璃上安装卡式标签，标签内记录货车的相关信息，如车号，司机等；在货场出口及入口上方安装固定阅读器，当安装了标签的卡车进入和离开货场的时候会自动被阅读器识别，记录下车号及出入时间，快速无误，避免了人工处理的烦琐和错误。阅读器收集的数据会及时传入互联网系统，方便在因特网上跟踪货车的位置。系统会记录所有进出入货车的进出入信息，并自动将相关信息制成表格，方便工作人员随时进行查询、管理。
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（四）特快邮递包裹的跟踪
在大件包裹和物料的邮政运用中采用通道式天线。工作人员把大量一次性无源标签附在成千上万的邮包上。当邮包通过航空邮递到达该国的某个机场时，邮包被送到了机场的邮政服务区。邮包经称重后通过传送系统重新安排行程以便到达正确的目的地。传送带上装有RFID通道式天线。当附在邮包上的RFID一次性标签穿过通道式天线时，无论邮包处于何位置及方向其中的信息都能被读取。一旦邮包标签数据被读，数据就被传到主机，主机中的校验程序会判断该邮包是否应该到达此地。如果行程安排错了，警告灯就会亮，邮包就会被取离传送带并被送到正确的方向。RFID 系统能够确保在很快的传送带上100%的数据准确性。更重要的是，标签无需光学可视，因为标签可以透过包装物被读写。系统可同时追踪记录邮件的邮寄时间。（见附图）
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六、系统实现后的功能、效果：（见下图）
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1、客户化功能及入口网站：物流业者已将目前所有的服务项目建置在操作平台上，再依每个客户的需求建设客户专属的入口网站，提供顾客客户化的专业物流信息服务。
2、存货可视性：利用物流信息平台集成所有物流中心的存货数据，提供客户以不同条件查询存货动态。
3、运况可视性：集成所有运程中各物流中心的货物进出状态及配送车辆的进出站情况，将配送信息提供客户查询。
4、订单可视性：客户的采购进货及销售出货情况可以在物流信息平台上提供订单查询，订单目前被执行情况皆可由这些条件，来进行查询。
5、信息交换的目的在于让物流的信息流先行于货物的流动，让物流信息由开始到结束所有信息不需重复输入，达到无纸化物流的境界。
6、监管在物流信息平台上处理物流流程，将各个监控点所传递的信息比对在平台上所设定的流程，一旦发生不符流程，则平台会警示负责人员，进行异常事件处理。??
7、容器/集装箱在整个流程里被完整监控，
8、货物、托盘、叉车、货车移动和存放位置一目了然，高效自动化
七、方案特点
可靠通信：该技术抗射频干扰性能强，具有理想的接收灵敏度，宽范围天线能够提供强大的、可靠的无线传输；
低成本：使用无线局域网可以避免安装线缆的高成本费用、租用线路的月租费用以及当设备需要移动而增加的相关费用；
灵活性：由于没有线缆的限制，用户可以随心所欲地增加工作站或重新配置工作站；
移动性：无线局域网设置允许用户在任何时间、任何地点访问网络数据，不需要指定明确的访问地点，因此用户可以在网络中漫游；
快速安装：无线局域网的安装工作非常简单，它无需施工许可证，不需要布线或开挖沟槽，安装时间只有安装有线网络时间的零头。
八、完善的技术支持和售后服务体系
（一）、人员培训 为了使物流企业管理部门指定的有关人员能熟练、正确的操作整个系统，我公司将免费为操作和管理人员进行培训。我公司对用户的培训分两种方式：①施工现场培训；②验收合格交付使用时的使用培训；
1）、施工现场培训：在施工过程中，我公司将派工程师负责具体设置调试工作，同时会邀请用户的管理人员到现场边施工边讲解。
2）、用户使用培训：工程验收后，我公司将派技术工程师对用户的使用人员进行使用培训。
3）、培训内容：①系统工作原理；②系统硬件、软件的组成及功能特点；③设施的正确使用及操作；④使用过程中的一些常规维护及简单故障处理。
（二）、售后服务
1、咨询服务
用户可随时打电话（010-51662996）或以书面形式（传真：010-88572300）咨询产品使用和系统软件操作过程中的疑问.
2、维修服务
●产品验收之后，免费保修一年，保修期外，公司常年提供维修服务（只收元器件成本费用）。
●免费保修期内，系统产品内部电气部位出现品质问题，均属全免保修范围。如因人为因素造成的损坏，不属免费保修范围，需收取元器件的成本费进行维修。
●一年之后的维修只收取更换元器件的维修成本费。
3、定期维护
每六个月公司派技术人员定期联系用户，对系统进行维护跟踪，并及时反馈质量信息，以便对系统进行维护保养。
