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矿用摄像仪KBA105的应用(双输出给您提供更大方便)

作者:陕西艾乐尔智控工程有限公司 来源:RFID世界网 2007-07-17 11:02:28

摘要:艾乐尔公司研发生产的矿用隔爆型摄像仪KBA-105是严格按照GB3836-2000标准设计制造,是目前国内唯一具有双重输出信号的合法使用产品,整机造型美观、设计合理、安装便利,适用煤矿井下各种需要监控的场所。

关键词:监控系统[2篇]  煤矿[9篇]  矿用设备[0篇]  矿用摄像仪[0篇]  

闭路电视监控系统(煤矿)设计方案
陕西艾乐尔智控工程有限公司
2006年12月

目 录

第一部分:技术响应一览表... 4
第二部分:技术建议书内容... 5
1.概述... 5
2.设计原则... 7
3.设计规范和依据... 9
4.系统功能和特点... 9
5.方案设计... 11
5.1系统构成及原理... 12
5.2矿方需求分析及前端分布... 13
5.2.1前端设备... 13
5.2.2前端系统配置表... 14
5.3传输系统... 15
5.4控制系统... 16
5.5显示系统... 19
5.6设备清单及报价... 20
6.工程实施方案... 21
6.1.施工组织... 21
6.1.1.施工组织架构图... 21
6.1.2.人员调配及职责分工... 22
6.2.施工前期实地勘测... 24
6.3.系统图纸设计... 24
6.4.系统设备订货计划... 24
6.5.施工人员进场计划... 25
6.6.线管、线槽、线缆施工... 26
6.7.系统设备安装、调试计划... 27
6.8.工程进度计划与控制... 30
6.8.1.工程进度计划表... 30
6.8.2.工程进度控制过程... 30
6.9.工程质量控制... 33
6.9.1质量程序文件... 33
6.9.2质量体系... 34
验收判断依据... 38
验收结论... 39
6.9.3质量保证文件... 39
7. 培训计划书... 40
7.1现场培训... 40
7.2培训计划... 41
7.3提供质保服务的机构及人员... 43
8.售后服务... 44
8.1提供货物质量保证... 44
8.2售后服务... 45
8.2.1 质量保证期间保修承诺... 45
8.2.2质量保证期之后保修服务... 47
9.技术差异表... 48
第三部分:公司相关资质... 49
1.公司简介... 49
2.业绩清单... 49
3.公司相关证件... 49
第四部分:相关设备的资料及彩页... 49



设 计 人:艾乐尔技术部
联系方式:029-88279988
留言QQ:745222967  


第一部分:技术响应一览表

经过反复周密的现场实地考察,结合XXXX煤矿的具体需求,我们设计了该方案,并针对具体需要实施的项目逐条给予了相关答复。我们对于完全响应的条目在下表(表一)相应列中标注“○”。对有偏离的条目在下表相应列中标注“×”,希望方案论讨后,能和矿方达成一致。

表一:矿方需求书




第二部分:技术建议书内容

1. 概述

煤矿安全生产是关系煤炭工业持续健康发展的头等大事,在党和国家的关怀下,全国煤矿安全生产自80年代以来,出现了逐步好转的趋势。但是,由于许多方面的问题还未得到很好解决,煤矿事故多、伤亡大,我国煤矿的百万吨死亡率仍远远高于世界一些发达国家。

我国煤矿与世界各主要产煤国家比较,不仅地质构造比较复杂,以井工开采为主,而且自然灾害也较为严重。随着矿井延深,矿井瓦斯涌出量增大,突出频繁及自然发火和煤尘爆炸危险性增大的实际,使得全国煤矿实现安全生产在客观上难度越来越大。

我国煤矿点多面广,多种所有制并存,经济状况多为亏损,装备水平和人员素质参差不齐,总体上比较落后。国有重点煤矿基础相对好点,机械化程度达75%左右;国有地方煤矿采煤机械化程度只有25%左右 ;而乡镇集体煤矿大多数是非常落后的近乎原始的开采方式,安全生产基本无保障,因此,加强对安全信息的管理是非常重要的。

煤矿与自然灾害斗争,必须有相应的物质手段保障。如瓦斯灾害的防治,必须从通风、抽放 、监测、科研等诸多方面予以保障。当安全与生产、安全与效益发生矛盾的时候,往往容易产生忽视安全与健康工作倾向;短期行为也表现突出;对现场管理工作、质量标准化工作也有不同程度放松,这都是煤矿安全生产不利因素。

为了扭转煤矿安全状况,使我国煤矿在加入WTO以后具有较强的国际竞争基础和实力,总结吸取国内外煤矿安全的经验教训,针对煤矿瓦斯检查、通风检查、设备检查、安全检查等一系列关系到煤矿企业的生产效益、矿工的生命安全的重要岗位,需一套煤矿安全信息管理系统,有效解决了由于检查人员空班、漏班而导致事故隐患不能及时发现和解决的问题,有效监督煤矿瓦斯检查员、安全检查员、防爆检查员等巡回检查工作,确保安全信息检查的到位,及时发现和处理危险情况,确保安全生产。

煤矿井下作业因为远离地面,地形复杂,环境恶劣,所以容易发生事故。利用EXAL3000煤矿数字监控系统(DVR)中的远程视频监控单元,地面监控人员可以直接对井下情况进行实时监控,不仅能直观的监视和记录井下工作现场的安全生产情况,而且能及时发现事故苗子,防患于未然,也能为事后分析事故提供有关的第一手图像资料。因此EXAL3000煤矿数字监控系统(DVR)中的远程视频监控单元已经逐渐成为现代矿井安全生产监控系统的重要组成部分。

现在随着网络技术和计算机技术的发展,基于TCP/IP协议的IP网的应用得到广泛普及。高速宽带主干网的建成和各地区高速接入系统的迅速发展,促进了基于IP技术的各种视频通信应用,如网络远程视频监控系统的发展,在煤矿安全监控系统中引入现代网络远程视频监控系统。

为了进一步满足社会经济发展与人们文明生活的高标准要求,创造一个安全、方便、快捷、高效的采矿环境,并根据各种不同矿井的需要,从项目的具体实际出发,做到配置合理,留有扩展余地,技术先进,性能价格比高,确保系统性能高质量,高可靠性。

本方案根据项目提供的相关文件,并根据项目的实际需求,参照有关国际标准和国家标准,并结合我公司从事过的多个项目所积累的经验,编制出这套技术方案。若对本方案的内容或其它方面有不详尽之处,我们随时欢迎您们的宝贵意见。

2. 设计原则

本项目方案设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并综合考虑施工、维护及操作因素,并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的;设计方案具有科学性、合理性、可操作性。其具有以下原则:

①、先进性与适用性

系统的技术性能和质量指标已达到国际领先水平;同时,系统的安装调试、软件编程和操作使用又应简便易行,容易掌握。该系统集国际上众多先进技术于一身,体现了当前计算机控制技术与计算机网络技术的最新发展水平,适应时代发展的要求。同时系统是面向各种管理层次使用的,其功能的配置以能给矿方提供舒适、安全、方便、快捷为准则,其操作简便易学。

②、经济性与实用性

   充分考虑矿方实际需要和信息技术发展趋势,根据矿方现场环境,设计选用功能和适合现场情况、符合矿方要求的系统配置方案,通过严密、有机的组合,实现最佳的性能价格比,以便节约工程投资,同时保证系统功能实施的需求,经济实用。

③、可靠性与安全性

系统的设计具有较高的可靠性,在系统故障或事故造成中断后,能确保所存储数据的准确性、完整性和一致性。同时系统本身具有成熟、完整的工作程序,可以保证系统的运行安全。

④、开放性

以现有成熟的产品为对象设计,同时还考虑到周边信息通信环境的现状和技术的发展趋势,可以某些系统实现联动。支持网络传输,可实现远程控制。

⑤、可扩充性

系统设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要,具有更新、扩充和升级的可能。并根据今后该项目工程的实际要求扩展系统功能,同时,本方案在设计中留有冗余,以满足今后的发展要求。

⑥、追求最优化的系统设备配置

在满足矿方对功能、质量、性能、价格和服务等各方面要求的前提下,追求最优化的系统设备配置,以尽量降低系统造价。

⑦、保留足够的扩展容量

该项目设备的控制容量上保留一定的余地,以便在系统中改造新的控制点;系统中还保留与其他计算机或自动化系统连接的接口;也尽量考虑未来科学的发展和新技术的应用。

⑧、提高监管力度与综合管理水平

本系统通过中央控制系统对各子系统运行情况进行综合监控,时时动态掌握监视及报警情况。闭路电视监控大大减少劳动强度,减少设备运行维护人员;另外,系统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行,在最佳情况下运行,既可节能,又可大大减少设备损耗,减少设备维修费用,从而提高监管力度与综合管理水平。

3. 设计规范和依据

Ⅰ、《智能建筑设计标准》(GB/T 50314—2000)
Ⅱ、《建筑智能化系统工程设计标准》(DB32/191-1998)
Ⅲ、《综合布线系统工程设计规范》(CECS/119-2000)
Ⅳ、《建筑与建筑群系统工程设计规范》(GB/T50311-2000)
Ⅴ、《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92)
Ⅵ、《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(GB/50198-94)
Ⅶ、《系统接地的型式及安全技术要求》(GB14050-93)
Ⅷ、《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94)
Ⅸ、《安全防范工程验收规则》(GA/T308-2001)
Ⅹ、《工业电视系统工程设计规范》(GBJ 115)
Ⅺ、《安全检查防范系统通作图形符号》(GA/74-94)
Ⅻ、《安全生产许可证条例》(13-1-2004)

4. 系统功能和特点

 本着系统既要先进、实用、成熟、可靠,又要做到系统开放性、可扩展性好,兼顾投资合理、效益最佳的目的。闭路电视监控对现场设备进行集中监视、控制和管理,使这些设备得以安全、可靠、高效地运行,最大限度地发挥智能管理的作用,创造安全、健康、舒适宜人和能提高工作效率的优良环境,节约能源,并减少维护人员。根据本项目的环境需要,并结合功能需求建立EXAL3000煤矿数字监控系统(DVR)。

1、系统具有以下功能:

EXAL3000煤矿数字监控系统(DVR)的主要任务是对矿井内部重要部位的事态、人流、工作人员操作程序、开采安全等状况进行宏观监视、控制,以便对各种异常情况进行实时取证、复核,达到及时处理目的。

1)实现遥控信号 录像控制:定点录像、时序录像
2)对视频信号进行时序、定点切换、编程。
3)察看和记录图像,应有字符区分并作时间(年、月、日)的显示。
4)接收安全防范系统中各子系统信号,根据需要实现控制联动或
系统集成。
5)电源控制

摄像机应由调度室引专线统一供电,并由调度员操作通、断。对离控制室较远的摄像仪统一供电确有困难时也可就近解决,如果系统采用电源同步方式的,则必须与安保控制室为同相的可靠电源。

2、系统具有以下特点:

1)MJPEG算法压缩技术

MJPEG 是指 Motion JPEG,即动态JPEG,按照25帧/秒速度使用JPEG 算法压缩视频信号,完成动态视频的压缩。是由JPEG专家组制订的,其图像格式是对每一帧进行压缩,通常可达到6:1的压缩率,就像每一帧都是独立的图像一样。MJPEG图像流的单元就是一帧一帧的JPEG画片。因为每帧都可任意存取,所以MJPEG常被用于视频编辑系统。

MJPEG的优点是画质还比较清晰,缺点是压缩率低,占用带宽很大。一般单路占用带宽2M左右。 

2)H.264压缩技术

H.264视频编码标准是专为中高质量运动图像压缩所设计的低码率图像压缩标准。H.264 采用运动视频编码中常见的编码方法。 H.264标准压缩率较高,占用带宽可调,以目前的技术,一般占用带宽大致在几百K左右(具体占用带宽视画面运动量多少而不同)。H.264标准的占用带宽与图像的清晰度成正比。

总之,EXAL3000煤矿数字监控系统(DVR)是一个使本项目高度自动化、高效率、便利快捷、高度安全的监控系统。

5. 方案设计

   根据设计原则、设计规范和依据及国际国内标准,并根据矿方的需求,以及所提供的图纸及相关资料,并结合项目的实际情况及未来的发展趋势,对该项目的闭路电视监控进行方案设计。

5.1系统构成及原理

闭路电视监控系统分别由前端系统、传输系统、控制系统、显示系统四个部分构成,还具有对图像信号的分配切换、存储、处理、还原等功能。其原理如以下系统图: 

(1)闭路电视监控系统原理图

(2)远程网络监控系统拓扑图
       
5.2矿方需求分析及前端分布

  根据矿方需求,充分考虑了本系统高度的可靠性、先进性、灵活性、可扩充性、易管理性及性能价格比高等优点,并根据所提供的图纸及相关料资,并根据项目实际情况及未来的发展趋势,结合我公司从事过的多个项目所积累的经验,以及相关产品的性能等因素,对本项目方案实施。本项目前端分布情况,具体参见如下信息点统计表。 
                                 EXAL3000煤矿数字监控系统信息点统计表


5.2.1前端设备

KBA105矿用隔爆型摄像仪

艾乐尔公司研发生产的矿用隔爆型摄像仪KBA-105是严格按照GB3836-2000标准设计制造,是目前国内唯一具有双重输出信号的合法使用产品,整机造型美观、设计合理、安装便利,适用煤矿井下各种需要监控的场所。

煤安证号:200613768  
防爆合格证号:2062998
*防爆型式(Ex Type):Ex d I 
*防护等级(Protection levels):IP65
*CCD指标(CCD targets):水平清晰度570线(黑白),彩色480线。
*最低照度(Lowest illumination):0.003Lux / F1.2,彩色0.1lux
*视频输出(Video Output):1V[p-p] PAL 复合75Ω, BNC端子 ( 罩内摄像机CCD中心位置可调)
*光 输 出(Light Output):ST/FC ,多模/单模
*绝缘电阻(Insulation Resistance):大于500 MΩ
*控制电源(Power Control):AC127V,50Hz
*噪    音(Noise):小于50dB
*环境温度(Temperature):-5°C ~ +40°C
*相对湿度(Relative Humidity):95% (+25°C 时)
*重    量(Weight):11Kg
*外形尺寸(The dimension):430×180×220(L×W×H)mm
*内腔尺寸(Cavity size):300×75×80(L×W×H)mm

5.2.2前端系统配置表



5.3传输系统

监视现场和控制中心总有一定距离,从监视现场到控制中心需要图像信号传输图像信号,所以传输系统包括视频信号和电源传输两部分。

⑴视频信号传输

一般采用矿用同轴视频电缆(75-3、75-5、75-7等)或矿用单模光纤(2芯、4芯等)传送。由于电缆对外界的静电场和电磁波有屏蔽作用,可减少串扰,传输损失也较小,但只适合距离较近的监控点位,当电缆作为长距离传送媒体时,会发生对地不平衡低频地电流的影响,有时也会有高频干扰。信号传输带宽为50Hz~4MHz,当传输距离在300m以内时,用同轴电缆传送,其衰减的影响一般可不予考虑;当传输距离大于600m时,电缆衰减量较大,煤矿上通常采用矿用单模光纤传输。

⑵电源信号传输

一般采用矿用电缆给摄像仪就近取电,或从控制室直接拉线。由于KBA105矿用隔爆型摄像仪的供电是220V和127V自适应,所以给矿方的使用带来了很大的方便性和可选择性。

⑶管槽敷设

为防止电磁干扰和外电源及变频设备等干扰,电缆应敷设在接地良好的金属管或金属桥架上,同时也起到了保护线缆的作用。

⑷传输系统配置表




5.4控制系统

EXAL3000煤矿数字监控系统是数字化图像监控系统,可实现远程图像监控,把分散在各矿的监控点通过计算机网络有机联系在一起并利用了多媒体技术,增强了整体安全和图像监控的自动化管理能力,更体现了“局管矿”的实时监管职能。
使用了特殊的压缩方法,采用了动态存储技术,从而保证了图像的质量。数据压缩和图像、声音的复合全部由硬件完成,在一个系统上可实现16路或更多路的实时监控。各路信号可同时存储,而且视频图像的不丢帧,动态存储技术保证了监控端图像的连续性和高清晰度。

5.4.1EXAL3000煤矿数字监控系统的控制设备是硬盘录像机

数字硬盘录像是目前视频监控系统领域最新型的、性能最卓越的数字化图像记录设备,它将监控系统中所有的摄像机摄取的画面进行实时数字压缩并录制存档,可以根据任意检索要求对所记录的图像进行随机检索。由于采用了数字记录技术,能大大增强录制图像的抗衰减、抗干扰能力,因此无论经过多少次的检索或录像回放都不会影响播放图像的清晰度,而传统的模拟方式记录的录像带在经过若干次检索及回放后,图像质量将会有一定的衰减并引起信号信噪比的下降。当需要对已存储的图像进行复制时,数字记录的图像不存在复制劣化的问题,而模拟方式记录的图像每经过一次复制就要劣化一次。

数字硬盘录像系统是集计算机网络化、多媒体智能化与监控电视为一体,以数字化的方式和全新的理念构造出的新一代监控图像硬盘录像系统。系统在实现本地数字图像监控管理的同时,又能实现监控图像画面的远程传送,加强了整体安全管理。在系统中,所有图像数据均以数字形式保存,这与传统的模拟信号系统相比较,打印出的照片具有更高的清晰度和逼真感,数据的传输更可靠,速度更快。系统以模块化设计为基础,各个模块包括:信号采集模块、监控模块、图像录制模块、远程访问模块和中央控制模块。整个系统维护简便,易于安装。

由于数字硬盘录像设置在计算机系统中,信息可以自由传递到网络能够到达的范围,因此监控图像的显示不再拘于传统的图像切换方式,可以根据需要在任何被授权的地点监控任何一处的被控图像,使系统具有极强的安全管理能力。监控图像通过图像录制模块以高压缩率存储于高容量磁盘阵列中,可随时供调阅、快速检索。也就是说,可将多个摄像机的多路图像实时显示于一台监视器或显示器上,同时,还可将所有的图像录制于其内置的硬盘驱动器中,以备回放、查找和转换,并可将图像备份至外置硬盘中。相对于传统的磁带记录方式,操作简便,可靠性,回放质量更高。所有记录可供长时间保存,重复利用率极高。还可被转录制成光盘用于存档保存。如需将动态录像存储更长时间可以通过加大硬盘空间来实现。
5.4.2数字监控硬盘录像系统的主要特点

(1) 高效率、耐用,节省维修费用。

数字硬盘录像,使已录制图像的抗衰减、抗干扰能力大大增强,可以反复录像、回放、检索而不失真和破坏,高效耐用,节省了很多维修费用。与传统的录像带的图像存储经长期使用容易损坏相比较具有极大优越性。

(2) 与现有的视频监控系统设备可兼容。

在现有的视频监控系统配置设备的基础上,只是更换旧的盒式录像机和多画面视频处理器,仍可保留系统配置的其他设备。
(3)H.264的压缩存储技术。

采用特殊的压缩存储技术,以满足高活动性的动态清晰度录像以及高效率的压缩存储这两方面的要求,目前是H.264硬压硬解技术,支持网络传输。

(4)高速搜索和清晰度静像。

由于EXAL3000煤矿数字监控系统采用硬盘存储图像,故系统能提供快速搜索功能和高清晰度静像。图像分辨率一般可达:752X 582或640X480像素。录像速度:25帧/s。回放速度:25帧/s。录像和回放前都可以准确到年/月/日/时/分/秒,并可以独立调节每路画面的色彩、亮度、对比度和色饱和度。

(5)保密性强。

传统电视监控系统中使用磁带记录所发生的实时图像,但若一旦为犯罪分子所掌握,这就为犯罪分子销毁证据、替换或抹掉录像带内容等多项技术犯罪提供了机会,因为任何人员,只要能够接触到录像机就可以进行各种操作。而数字化电视监控系统中图像的播放是由计算机程序来控制,对图像存档、回放和状态设置等操作均有严格的密码控制,即使是操作人员,如果不知道密码或其密码的权限不包含有上述操作内容,就无法知道已录制图像的内容。另外,由于采用的是硬盘录像,不需要更换存储媒体,任何人都很难取走硬盘,或者取走也无法回放,保密性极强。

5.4.3控制系统配置表


5.5显示系统

显示设备一般均安装在调度控制室,主要由黑白/彩色监视器、DLP大屏或等离子拼接技术的电视墙,矩阵、网络视频服务器等处理设备组成。

本方案完全响应矿方要求,采用20台液晶显示器单独显示每个矿下画面,组成电视墙;生活区的图象直接在硬盘录像机的显示器上显示。

显示系统配置表



5.6设备清单及报价


设备


线材



施工费用


6.工程实施方案

为了确保项目工程质量、进度,我司将成立一个具有丰富的工程设计、实施及项目管理经验的精干队伍组成的系统工程项目部,全面负责深化设计、组织施工、及其他项目管理工作,其具体实施:

6.1.施工组织

6.1.1.施工组织架构图

根椐项目工程的具体情况,我公司项目部组织架构图如下:



6.1.2.人员调配及职责分工

6.1.2.1.重要岗位

1. 工程总监

工程第一负责人。必须对项目系统的技术、施工有深入的了解,并有丰富的工程经验,在工程实施过程的关键节点,能把握技术方向,做出切实的指导。

2.项目经理

全权负责项目在实施过程中与用户、供货商之间的协调、洽商及订货等,处理所有有关系统的审批,负责对工程项目进行进度、质量、成本的全面管理与控制。

3.驻地经理

    对项目范围内的各项工程进度、质量、安全、成本及场地进行监督管理,并全面负责。编制工程项目施工组织设计,包括工程进度计划和技术方案。在现场与施工队伍进行协调,对项目施工进度进行有效控制,严格执行有关技术规范和标准,严把质量关。

6.1.2.2.重要部门

1.设计技术

对项目有关图纸会同各分包进行深化设计,对有关内容进行配合,并参照行业规范提出见解。针对项目的需求和监控设备的工艺设计要求,深化项目系统的功能设计与系统设计,完成整个项目系统工程的改造。在实施过程中,就现场的变更情况及时地完成变更设计。

2.工程部

在项目经理及驻地经理领导下,对工程施工质量、进度与技术落实进行负责。工程部的人员应按项目的规模与特点,对项目系统分大类进行管理,即工程技术人员的职业专长与其管辖的系统应相近。

3.调试维修

对各已完成的系统进行计量、调试,对有关设备进行日常维护。在系统移交后对有关系统继续进行跟踪维护,并负责对项目指定或雇佣的管理及操作人员进行培训,使其能熟练掌握并操作有关设备。

4.进度控制

配合有关人员,严格按照预订的工期施工,并将细节落实到实处。当发生必要的进度调整时,重新审视进度计划,协调各有关部门与单位,作出新的计划。

5. 安全管理

负责监督施工现场的安全措施、消防、保卫等工作,在器材与设备已安装完毕的场合,负责现场的产品保护。

6.1.2.3.人员配备

根据进度计划,安排3个施工班同时在建筑物内施工段流水作业。各班组主要工人有4-6人,高峰期人数约8人,并根据实际工程量和进度计划增减。



6.2.施工前期实地勘测

根据项目用户需求,并根据系统工程的施工方案设计依据及技术要求和有关标准、规定。对于项目的设计方案,参照项目相关部门的评审提出的修改意见,经认真分析,加以完善。完善后的设计方案,经评审征得项目相关部门确认后,据此开展工作。

根据已确认的项目系统工程的设计方案,与项目相关部门确认系统工程的有关土建资料,并进行实地勘测,确认工程所需的辅材情况及进场前的准备。

6.3.系统图纸设计

根据经项目相关部门确认后的设计方案及实地勘测数据资料,进行系统方案等深化设计——施工图的设计。

图纸设计后将由相关单位有关部门一同会审,并达成统一的会审意见后即可施工;对于需要修改的地方待设计出来重新会审后方可实施。

其项目具体图纸为:

1)施工系统图

2)施工系统分布图

3)控制中心系统图

6.4.系统设备订货计划

设备能否按时提供是影响到整个工程项目的进度,本项目所用产品技术和生产线成熟,具有大量产品库存,产品合作厂家综合实力比较强,守信用的公司,保证在合同期间能按时提供项目工程所需的设备,技术支持和良好的售后服务,使设备的供货无后顾之忧。

工程施工所需要的全部材料均应在实施之前列出详细的清单,根据预先编制好的工程进度计划编而制好材料采购计划。采购计划必须经过各专业系统工程师的确认和技术主管、工程总指挥的审核后方能交付采购部负责。

采购的产品必须是通过正当渠道采购的,要有出厂证明、产品合格证及有关质量检测部门的相关检测报告。

产品、材料的运输严格按照产品对运输的要求分别对待,切实注意运输过程中某些产品的防重压、防倒立、防腐蚀等问题。要会同建设方与监理方共同进行材料、设备进场验收。

6.5.施工人员进场计划

施工准备工作有,技术准备,施工现场准备,物资、机具、劳力准备以及季节施工准备,包括在进行施工图设计的同时完成施工管槽等材料的采购、施工人员上岗培训、施工机具准备、工地临时设施搭建、协调施工用水、施工用电等工作。

熟悉和审查图纸包括学习图纸,了解图纸设计意图,掌握设计内容及技术条件,会审图纸,核对其它专业部分与安装图纸之间有无矛盾和错误,明确各专业间的配合关系。

煤矿电视监控安装调试是一门专业性很强的综合性技术工作,不仅需要挑选优秀的项目工程师加入项目经理部,消化施工图纸、设备技术资料,充分了解掌握设计意图和全部技术要求,参加技术交底会,及时向建设单位提出疑问和建议,而且还要组织本工程项目实施专题技术会审,由本公司设计开发部、质检中心、工程技术部、项目管理部、生产部等有关专业人员参加,共同在项目经理由预先消化图纸的基础上会审施工图,编写出设备、材料分析单,提出关键技术处理方案和关键部位质量控制要求及安装调试的重点注意事项,明确施工工艺,安装标准及检查标准。

制订工程实施计划,编写材料计划、设备计划、非标半成品加工计划、辅料计划、软件编制计划、系统调试计划。按公司的管理制度,主材、设备的采购严格控制在公司级物资部门,按合同要求组织供货,旨在把住工程中供货的质量和成本。安装辅材根据施工现场的情况,可适当地交项目经理部当地采购并承担质量责任。

软件编制人员根据用户需求书之要求拟出更为详细的软件控制方案,交项目相关部门认可,作为实际编程及调试验收的基本依据。

工程技术人员勘察现场,配合有关施工单位,落实施工情况,密切跟踪工程进度和有关设备、仪表参数测试记录,与项目相关部门商定施工用水、用电及现场加工场地,办理进场前相关手续。

根据施工进度安排,项目经理按计划带领施工人员分期分批进入现场,安装用主辅材料、设备也按需用计划分批进入现场,安装工作根据工艺条件要求由点到面展开。

6.6.线管、线槽、线缆施工

组织有关人员熟悉有关层面的施工图纸,以便人力安排和解决有关施工技术。对于每个站点施工前,必须向工人交代每天必须完成的工作内容和进行人力调配;各技术工程师必须在工地巡查以解决有关施工中的问题;安检工程师在工地巡查有关安全隐患并及时解决。

6.7.系统设备安装、调试计划

设备及设备各构件间应连接紧密、牢固,安装用的紧固件应根据现场的实际情况做特殊处理;设备在安装前应作检查,并应符合下列规定:设备外形完整,内外表面漆层完好;设备外形尺寸、设备内主板及接线端口的型号及规格符合设计规定;应垂直、平正、牢固;对主要受控设备的控制、运行、报警状态进行监视,以有利于系统的运行管理。

所供设备到达现场后,我方派工程技术人员会同项目相关部门有关方面人员一起进行开箱检查,严格按照施工图纸及有关合同核对产品的型号、规格、品牌参数、厂家、数量及产品合格证书,双方共同作好检查记录,签字后作为设备验货依据。如发现问题,及时做好修理更换,保证工程进度。

安装前认真消化施工图和设备的技术资料,对每件设备进行单体校验和性能检查,如耐压、绝缘、尺寸偏差,要及时采取措施,保证设备质量。

严格按照施工图、产品说明书及有关的技术标准进行设备安装。施工图纸不足时,根据现场施工的要求,补足必备的施工图纸。

摄像仪的安装应在工艺设备安装基本就序后进行。安装位置都应满足设计要求,不影响工艺管道。由于摄像仪、计算机属于精密贵重的设备,再者施工现场恶劣,因此应该注重摄像仪、计算机系统的安全,选择恰当的安装时间在摄像仪整体安装前应作好准备工作。每个单项工程完工之后,均按有关标准自检,及时做好施工测试、记录、资料归档及完善竣工图等工作,为工程验收做好准备。

系统联调前,将会同或组织其他有关供货单位专业技术人员共同制定详细的联调大纲,并报项目相关部门及监理工程师批准。根据我们工作经验和体会,应全面充分地了解所设计的控制方案和须实现的控制功能要求,有必要首先将自控系统的设计目标及控制要求与项目相关部门所提供的控制要求内容相比较、分析,提出合理意见,使控制合理、适用,满足生产工艺需要。

调试前进一步阅读有关产品说明书,依据设计图纸及有关规范,精心组织调试。并仔细检查安装接线是否正确,电源是否符合要求。对所有检测参数和控制回路要以图纸为依据,结合生产工艺实际要求,现场一一查对,认真调试,特别是对有关的控制逻辑关系、联锁保护等将给予格外重视,注重检测信号或对象是否与其控制命令相对应。调试时要充分应用中断控制技术,当对某一设备发出控制指令时,及时检测其反馈信号,如等待数秒钟后仍收不到反馈信息,则立即发出报警信号,且使控制指令复位,保护设备,确保过程按预定方式正常运行。

在各个电气控制回路调试包括模拟调试完毕的基础上,进行工段调试,完毕后再进行自控系统联调。系统联调是整个工程中最关键、最重要的一个环节,联调成功是整个闭路电视监控投入正常运行的重要标志。在联调过程中,将启动系统相关程序,逐一检查各回路、状态、控制是否与现场实际工况一致。根据现场反馈信号,及时检查现场仪表的运行状况,调整控制参数。特别是对于模拟量回路调试,其信号的稳定与准确至关重要,直接影响控制效果,因此,对该类信号,要重点检查其安装、接线、运行条件、工艺条件等方面情况,保证各环节各因素正确无误,并提高抗干扰能力。对I/O模板、通讯模板及CPU模板等插拔时,一般须在断电下进行,建议不要带电插拔。另外,为防止静电感应而损坏模板,安装调试时须带腕式静电抑制器进行操作,并将模板及人体上的静电完全放掉,确保模板安全可靠地运行。

应对各类电气操作柜的原理及柜内接线有相当程度的熟悉和了解,掌握电气控制(就地)与闭路电视监控控制器控制(程控)之间的联系和区别,确保所有控制模式均能顺利实现。届时,将组织电气工程师、设备工程师、工艺工程师等参与调试。

通过上位机监控系统,观察其各种动态画面和报警是否正确,报表打印功能是否正常,各工艺参数、设备状况等数据是否正确显示,控制命令、修改参数命令及各种工况的报警和联锁保护是否正常,能否按实际要求打印各种管理报表。

通过系统联调,发现问题,修正程序,并及时与项目相关部门讨论问题,提出建议和修改方案。必要时将扩展或完善原设计的程序控制功能达到自控系统功能均能满足设计要求,并使闭路电视监控达到能正常连续运行的目的。调试期间将接受项目相关部门的指令要求和相关建议,并将完整的调试记录移交给项目相关部门,有利于闭路电视监控今后的日常维护,彻底消除项目相关部门的后顾之忧。

6.8.工程进度计划与控制

6.8.1.工程进度计划表

根据工程项目矿方需求,并根据本项目和实际情况,项目的进度计划编制遵循科学性、客观性的原则,做到既考虑系统全局,又兼顾设备安装的具体特点,同时,考虑施工的特殊性,施工还涉及到其他部门的配合。

根据该项目工程进度计划编制,根据每项任务施工的工期,确定整个项目的预计开始时间和要求完工时间,在项目的预计开始时间的基础上计算每项施工必须开始和完成的最迟时间,确定每项施工能够开始与必须开始时间之间的正负时差,确定关键施工路径。

根据该项目正式开工后,就必须监控项目的进程,以确保每项活动按进度计划进行,因此必须掌握实际进度,并将它与进度计划进行比较,在项目进行期间,一旦认定项目落后于进度计划,就必须采取纠正措施以维护进度的正常进行,如果项目远远落后于进度计划,很难保持原进度,必须采取有效措施,对施工进度进行调整。因此,要有效控制项目进度。

6.8.2.工程进度控制过程

1、工程进度控制流程

根据矿方需求,并根据本项目实际施工情况。本项目在工期执行过程中定期收集各项目完成情况的数据,并将它与已制定的进度计划相比较。在项目进行期间,如果项目实施落后于进度计划,就必须召集相关单位,采取必要纠正措施,保证项目工程进度的正常进行。具体工程进度控制过程步骤:



2、工程控制实际操作

根据矿方需求,并根据本项目的实际施工情况。确定一个固定的报告期,跟踪和反馈实际进度与进度计划的比较。根据项目的复杂程度和时间期限,可以将报告期定于日、周、双周、月、双月、季度和年。

在整个报告期内,需要收集的数据和信息有:

1)实际执行中的数据,包括:项目开始或结束的实际时间;使用或投入的实际成本;

2)有关项目范围、进度计划的信息。

项目的合同签定以后,项目需建立一个新的基准计划,这个计划的范围、进度项目相关方面的进展会有变化。

项目报告的数据和信息必须及时收集,作为更新项目进度计划和预算的依据。所以,数据和信息的有效期应以考虑;同时,应多方面收集项目报告的数据和信息,所谓“兼听则明”,提供的信息和数据不能排除其片面性。因此,项目报告的数据和信息必须准确、及时和全面,否则,所制定的项目进度计划和预算就起不到其应有的效果。

项目报告的数据和信息收集方法有:

1)定期提交本系统的实际进度,并提供系统实施情况报告;
2)定期召开项目工程协调会,及时了解各弱电子系统的进展和进度,解决项目实施碰到的问题;
3)定期下发项目工程的进展报告和变更通知(如发生变更),及时反馈;
4)定期进行现场检查,及时掌握第一手资料。

特别在工程实施的关键阶段,每天现场的进展情况会发生许多变化,所以应根据工程的不同阶段及时调节对工程检查的方法和时间。

3、进度计划的更改及措施

根据矿方需求,并根据本项目和实际施工情况。工程的实施过程中,遇到的各种变数比较多,有些是最终用户的需求发生了变化,而使项目的服务范围发生了变化。

因此,项目实施过程中的变化和更改,大都会影响到项目实施的进程和进度,有些变化和更改甚至会使项目的成本发生很大变化,而需要重新修改合同。在改造工程实施过程中的变化和更改必须加以控制,以确保项目按时、按合同要求高品质地完成。

项目实施过程中的变化更改控制必须按照正常的处理程序操作。具体步骤如下:

1)由项目更改提出方提交项目内容更改申请表。
如果提出方为矿方,更改申请表需提交给我方;如果是我方提出,更改申请表需提交给矿方。
2)讨论项目内容更改申请。
由矿方和我方一起商讨项目内容更改的可行性及对项目整个进程、进度、成本及质量的影响。
3)达成项目内容更改决议。

6.9.工程质量控制

6.9.1质量程序文件

我方应对系统质量的政策、目的和保证有明确定义并制订文件。保证该文件在各级组织范围内已经理解、贯彻和执行。

6.9.2质量体系

为保证满足用户的需求,我司设立和贯彻产品控制和鉴定的设计程序,对每项设计工作的计划,拟定明确的责作和任务。根据施工设计的实际需要,对设计内容和计划进行适时调整。我司组织有丰富经验和技术水平较高的技术人员参加设计工作,对每项工作计划,配备足够的装备和资格人员,并拟定明确的责任,明确各部门之间的组织与技术接口责任,并成文,定期检查。

1、系统设计

对产品的设计进行策划和控制。在进行系统设计时,确定:

1)设计过程的阶段

2)适合每个设计阶段的评审、验证和确认活动

3)设计活动的职责和权限

对参与设计过程的不同小组之间的接口加以管理,以确保有效的沟通,并明确职责。策划的输出随设计的进展,在适当时予以更新。

2、设计审查

在适当的阶段,以设计进行系统的审查,以便:

1)评价设计结果满足要求的能力

2)识别任何问题并提出需要的措施

3、设计变更

设计的变更要得到评审、验证和确认,并在实施前得到批准。设计的评审包括评价更改对已交付产品及其组成部分的影响。对设计变更给予识别和记录。

4、文件管理

保证质量体系文件和资料处于受控状态,及时获取并使用所有文件的有效版本,防止文件机密泄露、丢失、误传,保证质量体系系统正常,有效运行。

控制好文件资料如:施工组织设计、施工方案、季节性施工方案、施工技术措施、工程质量计划、施工技术交底、工程洽商记录、工程隐(预)检记录等质量保证资料及竣工资料的收集、整理、归档保存。借阅时做好登记手续。
必要时对文件进行复查,予以更新并重新得到认可,确保文件的识别度,防止作废的文件非预期使用,若因任何原因而保留作废文件时,要在这些文件上注明“已作废”标志。

5、设备采购

1)保证工程质量工期和良好的服务,根椐设计要求和施工组织设计的规定,按质、按时、按期采购材料设备,保障按质、按量、按时供应到施工现场。做到材料、设备质量证明文件的收集,并保证真实、齐全、完整与工程施工同步。
2)采购质量政策,质量第一,质量优先,不合格材料和设备不进入现场,证随货走,货证同步。

3)选择合适可靠的供货单位,进货的选题记录及货随来的质量证明或试验报告,包括:产品证明书、质量标准、检查标准、产品鉴定或结构性能报告。产品的质量特性(征)及出厂检验合格证书、质量保证文件等。

6、工程系统调试

1. 系统调试,应在设备和系统安装施工结束后进行。
2. 系统调试前,应具备设备平面布置图、接线图、安装图、系统图以及其他必要的技术文件。
3. 调试负责人员必须由有资格的专业技术人员担任,所有调试人员应职责明确,按照调试要求调试前的准备
4. 调试前应按设计要求查验设备的规格、型号、数量、备品备件等。
5. 设备在通电前要注意供电的电压、极性、相位等。
6. 检查系统的施工质量。对属于施工中出现的问题,应会同有关单位协商解决,并有文字记录。
7. 检查系统线路,对于错线、开路、虚焊、短路等应进行处理。

★闭路电视监控系统调试

a>系统摄像机监控的范围要达到安全防范的需要和设计要求,调整聚焦和后靶面,使控制面、清晰度、灰度等级等达到系统技术指标。在调整时要注意有足够的照度和必要的逆光处理等。要注意避免延迟和机械冲击等不良现象。
 b>调整监视器、录像机、视频打印机、图像处理器等设备的工作正常,单机要确保系统达到相关指标(按照GB/50198、GB/T16571或GB/T16676等标准)。
c>检查系统的技术指标是否符合GB/50198—94标准2.1.6的相关规定。
d>检查记录图像的回放质量是否达到可用图像的要求;
e>检查图像显示画面上是否叠加标明摄像机位置、时间、日期等字符,所有显示是否稳定正常;
f>检查系统与计算机集成系统的联网接口以及该系统对电视监控系统的集中管理和控制能力。

7、测试检验

我方应在设计阶段完成系统各阶段的测试检验内容、标准、程序方法验收证书格式等文件,提交矿方审查通过,并作为各项检测验收的主要依据。各项测试均有测试报告及双方签署验收合格证书。
我方应保证通过各阶段的各项测试,确保系统按原定工期完成。
在系统各阶段测试检验中所需要的测试工具、仪器由我方提供,其数量必须保证系统测试满足工期要求。

8、验收

在正式验收前,设计施工单位应向验收小组提交下列验收图纸资料(全套数量应满足验收机构的需要) 
1.工程设计任务书
2.工程合同
3.正式设计方案及图纸(系统原理框图、平面布防图及配置表,线槽管道布线图、中心控制室布置图、器材设备清单等) 
4.系统试运行报告
5.工程竣工报告
6.工程初验报告(含隐蔽工程随工验收单)
7.系统检测报告

1)完工测试

检验我方所提供的系统的功能是否满足合同要求,材料消耗是否正常等。

2)试运行

在完工测试、调试成功后,将开始1周的试运行。试运行开始前,整个系统完全调试开通,并保持最佳状态,以接受1周的考核。试运行期间,不允许出现系统故障,如出现则终止试运行,我方负责跟进修复和更换,包括按合同规定承担所需费用。然后再重新开始新运行,直至通过。

3)工程验收

现场试验完成并通过试运行后,由矿方对系统进行验收,验收合格后共同签发验收竣工报告。

验收判断依据

1.技术验收质量
系统实施结果同正式设计方案要求的符合度;系统检测结果;现场复核检查结果。  
2.施工验收质量
对设备安装质量的检查结果;明装管线质量检查结果;对隐蔽工程验收结果。
3.资料审查结果是指
对资料的正确性、规范性、完整性的审查结果。

验收结论

验收结论分合格、基本合格和不合格三种。凡技术质量、施工质量符合正式设计方案,经试运行和检测达到工程设计任务书或工程合同要求并符合相关标准,资料审查结果符合要求的判定为合格;在验收中出现个别项目达不到规定要求但不影响使用,并有整改落实措施,资料审查基本符合要求朗判定为基本合格;验收中凡系统技术性能对照正式设计方案有较严重缺陷,不能满足工程设计任务书或合同要求,或者重要指标达不到相关标准规定、施工质量有明显问题的、资判审查残缺不全,对照工程实际有明显差错或不规范的,判定为不合格。

6.9.3质量保证文件

公司对每一项业务和每一项工程,坚持按照ISO9001标准严格管理每一个质量环节,从合同控制、设计控制、文件和资料的控制、采购控制、检验控制、设备及过程控制,确保了每一项业务和每一项工程自始自终的过程质量处于受控状态,为最终工程项目质量目标的圆满实现奠定了可靠的基础。

公司全体员工按照《质量手册》要求,在各自的工作岗位上履行自己的质量职责,严格按照规定的工作程序,进行工作努力提高工作质量,为公司质量体系的正常运行做出重要贡献。

7. 培训计划书

为保证各系统的安全正确使用,我司将派出经验丰富的技术人员对矿方相关人员进行培训,使矿方人员能全面掌握系统的操作、维护及扩展等技术,我方提供的培训服务包括以下几个方面:

7.1现场培训

1、我方对矿方的技术人员进行系统的使用、维护和保养培训,所有培训以中文进行,我司在投标书中提出培训计划和培训项目。该培训将教会学员在日常和紧急情况下如何操作系统。
2、我方派出的培训教员,对所提供的系统和产品具有五年以上的操作和维修经验,业主认为培训教员不合格可要求更换。
3、我方在系统完工测试之前为矿方技术人员进行现场培训,该培训包括正常操作程序和怎样处理紧急情况。我方将至少提前7天通知矿方授课时所需的常用教学设施,任何特殊的工具和测试设备由我方准备。在培训工作开始前我方向矿方免费提供所有中文培训资料,包括中文操作(维修)手册,要求受训人员能够了解系统及设备的基本结构、工作原理及操作程序,能进行实际操作和日常维护、排除一般故障。
4、我方负责安排专业工程师在项目建设现场对矿方的技术人员进行现场培训,包括系统的使用、维护、保养培训等,使安装队能正确拆除、安装系统设备。

7.2培训计划

我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书,系统使用说明书和系统维护说明书。将对矿方进行以下培训。本项目培训计划包含以下内容:

1)培训目的

对矿方人员分为运行维护人员的培训、工程技术人员的培训和管理人员的培训。
运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作,掌握软件、硬件的操作,熟悉硬件基本功能。能熟练地分析软件、硬件信息等工作,并能有效的组织、开展业务应用能力。
高级工程技术人员培训后,能够处理一般维护人员不能处理的技术问题。
管理人员经培训后,应能负责全面的技术管理工作,了解系统建设的过程,系统功能及未来建设的规划。

2)培训课程

1、培训课程包括理论课/实践课
2、我方制定具体培训课程表如下:





3)培训开始时间/结束时间
我方将在完工测试之前对技术人员进行培训,安装调试验收现场完成上述培训后才能撤走现场服务人员。

4)使用的培训设施
在现场培训时培训设备,包括各子系统的设备实物、资料图片等。

5)培训的材料和文件

A、系统原理图
B、设备操作手册
C、系统维护保养手册
D、其它本系统相关的技术资料

6)培训地点

我方将在矿方指定地点对受训人员进行培训。

7)授课人员的姓名及职称



8)培训费用



9)课程效果的评估方法

7.3提供质保服务的机构及人员



8.售后服务

我司本着为项目服务,并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则,严格执行合同协议的有关规定,响应一切以本项目为出发点,满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标,严把售后服务质量关,竭诚为客户朋友提供优质服务。

通过各相关单位的有关部门的共同努力,进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。

公司拥有一支高素质的员工队伍,技术力量雄厚,研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训,在信息服务系统方面有丰富的技术经验,今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训,以保证员工队伍的高素质、高技能。

我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨,配合稳健经营的的方针,事事以客户先,透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能,为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。

8.1提供货物质量保证 

在产品质保期内,除不可抗力和人为造成的事故外,系统出现的问题均由本公司负责,本公司将及时处理存在问题。

为保护矿方的合法权益,明确货物修理、更换、退货(即三包)的责任和义务,我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定,提供货物时,我公司将做到以下几点要求:

1)说明设备的配置,开箱检验,正确调试,保证货物符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况,当面向矿方交验商品;
2)对货物商标、型号和编号;
3)介绍产品的使用、维护和保养方法;
4)产品相关凭证包括以下内容:
货物的名称、商标、型号;
货物出厂编号或批号;
供货商单位名称、邮政编码、联系电话;
发货票号码;
销售日期;
安装调试日期;
维修记录,包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
5)我公司将设立专业人员负责处理质量保证期间各种维修问题。

8.2售后服务

8.2.1 质量保证期间保修承诺

1、保修承诺

1)服务期限
从工程验收合格之日起,系统免费保修1年(人为原因及不可抗力因素除外),所有设备终身有偿服务。保修的响应时间为:每天8:30-17:30期间为4小时。
2)服务费用
质保期内,我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换(人为原因及不可抗力因素除外),所有设备的所有配件(包括整机所有部件)的维修及部件费均为免费,并提供定期上门检测系统设备的服务。
保修期内,所有设备维修保养服务均为上门服务,由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3)保修联系方式
为用户提供免费的系统技术咨询,详细解答用户对系统工程中的任何一个问题,做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题,可直接用电话,传真,互联网,书信等方式与我公司取得联系(其中电话为24小时服务),我司将在4小时内作出响应,与使用者协商解决问题。

2、服务响应时间 

我们承诺保修期内定期(每三个月)对各系统的运行情况进行全面巡查,发现问题当场解决,保障各系统正常高效运行。
在质保期内,我方的现场服务响应时间为每周五天、每天24小时,当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障,我公司在得到通知后采取应急措施,将在1个工作日内,派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修,如发生硬件故障,我方将在三个工作日内更换备件。
质保期内,一个工作日无法修复的设备,我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用,直至故障设备修复。

3、维护保养服务

保修期内,凡因我方设备或施工导致的问题,我们承诺负责全面解决,并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营,以保证对损坏设备的更换迅速。

8.2.2质量保证期之后保修服务

1、保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求,具体费用等条件在施工合同中明确。
2、保修期后本公司愿意以低于市场价向矿方提供备品、配件、专用工具、易耗材料。我们承诺对各系统所涉及的软件升级实行终身免费。
3、其他技术支持、维修服务及费用收取情况
为了确保系统的施工、验收顺利,给矿方提供必要的协助是我司的一贯原则。
我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。
本公司将根据矿方的运行管理模式,结合本工程系统需要进行维护保养的内容,为矿方量身定做一套切实可行的维护保养表,对矿方的使用和管理人员进行保养指导,并将矿方反馈的维护保养记录进行详细的分析,及时发现问题,做到防患于未然,保证系统能安全正常地运行。
我司将针对本系统项目的应用情况,提出先进、合理的系统应用优化方案,确保工程的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项指标良好,确保工程技术与时代同步。对于软件的升级,我公司将免费提供,硬件系统的升级也采取成本式服务。
在工程施工完毕,验收合格后,我公司将同矿方建立定期的联络,根据本公司的定期巡检制度,为系统提供每季度一次的检修。
在验收后,所有硬件设备及产品均提供1年的无偿保修服务,如果有设备供货厂家提供的设备保修超过1年时间标准,我们将按照厂家时间予以延长。

9.技术差异表

根据其提供的货物和服务,对照招标文件“用户需求书”的内容要求,有差异的,则在此表中列明实际响应的内容提要,以便查对。



第三部分:公司相关资质
1.公司简介
2.业绩清单
3.公司相关证件

第四部分:相关设备的资料及彩页

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