会所会员消费管理系统成功案例

  会所会员消费管理系统目前有两种版本，一为网络版，利用POS机实现联机或脱机刷卡功能；二为单机版，利用外带非接触读写卡器的台式机实现简易的会员卡管理。

  会所会员管理系统分为三个分系统：

  第一分系统为会员资料、会员卡管理部分。包含两个子模块。第一，会员管理模块：此模块主要功能包括对持卡会员入会、注销管理、资料管理、会员优惠管理等；第二，卡管理模块：主要功能是对各种类型卡的制作、发行、充值等卡的整个生命周期进行管理。

  第二分系统为消费收费、记分部分。包含两个模块。第一，收费模块：消费收费部分可能包含两种类型消费，直接消费和租赁类消费；第二，记分模块：记分模块根据消费额等条件以及预定计算模型计算出一次消费的积分，将积分累加写入卡内记载。

  第三分系统为清算部分。网络版基于连锁消费的特性，本方案采用“前台消费，后台清算”的模式，即，会员持非接触IC卡消费，POS机修改卡中金额的同时，将该卡卡号和消费金额保存到POS机的存储器中，按时通过POS机提供的数据接口将数据信息上传到数据库中，更新数据。单机版则只需在应用软件中实现简单清算，打印报表即可。

  系统功能特点：

  消费记分

* 会员在消费场所付费时，根据每消费￥100元（设）记1分的规则对会员进行加分，系统修改会员卡中的记分，并且在系统内记录。

* 提供对会员消费记分的统计和按条件查询，对会员消费状况的考核评估以及对会员的奖励。

* 消费客户端消费汇总统计

  清算系统

  每隔一个清算周期（定义一个销售服务员的岗位工作时长为一个清算周期），系统通过POS内置MODEM拨号连接上传数据的形式收集清算用原始数据，原始数据包括所有的消费记录以及记分情况；

  消费原始记录保存：总公司系统保存至少一年内的原始记录可供查询，逾期记录进行备份；

  消费记录清算：每隔清算周期，系统将该周期内所得到的原始消费数据进行按照会员，按照消费场所两种方式进行清算。

  会员记分清算：每隔一个清算周期，系统将该周期内所得到的原始记分数据按照会员进行清算。

  联机消费清算（网络版）进行联机消费时，进行联机清算，POS机通过联机方式得到用户帐户的部分基本信息（帐户余额以及积分），再进行扣款，实时修改客户信息（帐户余额以及积分）。

  系统结构组成：

  网络拓扑结构（网络版）：

  消费网点：游泳馆（含休息区）；餐厅；洗浴中心（含个包房）；咖啡语茶；超市；儿童区（记时收费）；电影厅；台球室（计时收费）；残疾人活动中心（计时收费）；乒乓球室（计时收费）壁球室（计时收费）；沙弧球室（计时收费）；健身区（器械区、动操区、静操区、休息区）（计时、计次）、篮球馆、网球馆、羽毛球馆、棋牌室。

  示意图（单机版）：

  系 统 环 境

  网络版硬件组成：

  本系统涉及硬件：服务器、票据打印机、读写卡器、MODEM、POS机、会员IC卡等：

  * 管理中心：

  服务器：系统数据库，存所有的会员资料、消费资料及清分清算，同时又是唯一的发卡中心。

        读写卡器：读写非接触IC卡；

        MODEM：接收终端POS机上拨；

        票据打印机：打印发票、报表等。

  * 终端POS：会员刷卡终端，除充值与发卡外的所有行为；

    MODEM：在会员消费时上拨数据；

  * 会员IC卡：采用非接触IC卡；

  * 有主卡与副卡之分，操作时必须联机；无论有无副卡，第一次消费必须联机。

  单机版硬件组成：

  只需一台PC机与一读写卡器即可。

  系统软件功能结构图：