物联传媒 旗下网站
登录 注册
RFID世界网 >  解决方案  >  支付  >  正文

江西赛科贵宾卡消费管理系统解决方案

作者:江西赛科智能卡技术有限公司
来源:RFID世界网
日期:2011-01-06 10:32:01
摘要:赛科贵宾管理系统,是根据目前各消费行业市场需求研制开发的、它又分为餐饮、娱乐、服装、美容美发等系列产品,用户可根据自身要求进行选择。

    一. 背 景

    随着酒店、茶楼、饭馆、零售连锁店、美容院、体育馆所等餐饮、娱乐、服装、健身、旅游之类消费企业数量的不断增加,其竟争也超来超激烈,如何留住现有的客户?如何吸引新的客户?如何增加常客的人数?如何带动他们周围的亲朋?如何制定消费积分的策略?如何管理赠品的发放?如何随时掌握公司销售情况?如何提高公司管理的效率?等等。这都是新的环境下所有企业老板们所面临的急需解决的问题,这也正是我们这套系统为您所要做的事情,想您所想、急您所急。它不仅是一套完整的管理软件、更确切的说,应该是一套新时势下如何加强贵宾管理的经营理念,是您吸引、留住、管理客户的法宝。

    二. 优 势

    赛科贵宾管理系统,是根据目前各消费行业市场需求研制开发的、它又分为餐饮、娱乐、服装、美容美发等系列产品,用户可根据自身要求进行选择。和传统的贵宾卡管理相比,它除了俱备优惠、打折等功能外,还有着以下传统贵宾管理方法无可替代的优势:

    1、 本系统可以利用电脑进行贵宾管理,可以采用非接触式ID卡(射频卡)、PVC条码卡、磁卡等任何一种卡作为贵宾卡进行消费,用户只须在贵宾开户时输入一次资料,以后该贵宾卡所有消费结算;只须用卡轻轻一恍(或刷卡),即可调出其所有资料(档案),保存其消费记录,自动积分打折,方便公司查询、结算、统计客户个人资料,消费资料、贵宾积分及经营情况。
    2、 系统将贵宾卡分为待遇卡和积分卡两大类,待遇卡享受优惠价、积分、分满赠礼的待遇;而积分卡则享受积分、分段打折、分满赠礼的待遇。前者多用于有业务来往的单位,或朋友人仕,它开卡后,就享有优惠价格,且其又分为A-D类,不同类型其优惠幅度也不同;后者则用于普通常客,多为认卡不认人,吸引贵宾的亲戚朋友前来消费,积分到一定数量时即可打折,这样增加常客人数。两者也可相互转换,积分卡积到一定分时可转为所对应的待遇卡。如此做到科学定价,合理收费,增进企业与客户之间的关系。
    3、 它可以采用了目前最先进的非接触式ID卡技术,作为贵宾身份标签进行识别,减少了磁卡、接触式IC卡、条形码等识别率低、识别速度慢、寿命短的缺点。还可以先充钱,后消费。贵宾在消费时,只需将卡(可放在包内、口袋里或挂在胸前)在读卡器上轻轻一恍(其它卡则要刷卡),收银小姐输入金额(或系统按预先的优惠设置智能定价),即可将其个人资料、消费资料,保存到电脑之中。经理、财务人员及收银小姐随时可以根据自身的相应权限,查询、统计、打印贵宾所有资料(包括历史记录)、消费收入、客户流量等,同时系统会自动根据卡类及积分折扣率的规定,给贵宾增加积分,调整折扣率,便于下次消费时计算消费金额。
    4、 贵宾的管理,ID或IC及条形码等贵宾卡的应用,大大的提高了公司的知名度及企业形象,使公司的管理更加科学化、智能化、电子化。 

    三、系统功能:

    一)、基本管理功能

    1、 操作员管理

    A、系统可设置多个操作员账号,及其所能操作的权限。
    B、贵宾的每笔消费交易,即前台等的收银,以及资料登记记录中,均有当时操作人员账号

    2、贵宾管理

    A、贵宾资料包括:姓名、性别、卡号、身份证号、单位、住址、所属地区、联系电话、持卡类型、开卡日期、截止有效日期、消费次数、消费金额、积分、折扣率、备注等。
    B、可随时增加、查询、修改贵宾卡资料。增加即为办理开户手续,发放ID卡,并收取ID卡工本费。并可对姓名、性别、身份证号等的误操作进行修改。
    C、对长时间内未用的卡号或因贵宾要求,可办理消户手续。
    D、可对贵宾卡办理挂失、换卡,转移积分等业务,换卡后所有以前历史记录保持不变。挂失后,该ID卡成为黑卡,不能消费,刷卡时会自动报警。
    E、对已挂失的贵宾卡有解挂的功能。

    3、 消费管理

    A、贵宾第一次消费时,可按<2>中要求办理开户手续 ,登记贵宾资料。
    B、消费资料包括:姓名、卡号、折扣率、消费时间、品名、单价、数量、金额、本次消费积分、消费类型、结算员等。其中姓名、卡号、折扣率在读卡后,从贵宾资料中提取,也可手工输入;结算金额=数量X单价X折扣率。
    D、消费之前可对贵宾卡进行先充值,后消费,充值时可手动改变积分及折扣率,充值后金额可用于各类消费。
    E、充值、结账、开户等操作中均有确认提示,显示充值或结帐姓名、金额等或工本费、姓名及是否成功等信息。
    J、对于忘记带卡或当时未能即时刷卡消费的贵宾,可根据姓名查询客户进行消费,也可以在事后进行补办消费结账手续。 

    二) 查询功能

    1、 可根据贵宾卡号或姓名查询其档案资料。
    2、 可按消费金额或积分等数值大小分段查询贵宾资料。
    3、 可查询及统计某天或某段时期(以天为单位)、某贵宾消费情况。
    4、 可查询统计某天或某时段(以天为单位)某操作权限人开、销户和收、支押金情况。
    5、 可查询某人某时段(以天为单位)所收充值金额。
    6、 可查询某天、某时段、某类型、某人当班(操作权限人)时,消费收入情况。
    7、 可查询所有类型或某类型消费某月或全年消费收入情况。
    8、 以上查询均可通过打印机报表输出。 

    三) 系统设置

    1、 折扣率字典,即积分与折扣率对照表。
    2、 待遇卡字典,可设置A-E多种卡类,每种卡对应一个折扣率。
    3、 数据维护功能,可随时或定期对数据库进行备份。

    四、系统构架

    1、 硬件分布图。 

    2、 消费流程图。 

    五、系统组成

    除贵宾卡必选一种之外,客户可以根据自身要求选择所需要的设备或耗材: 

    1、 以上软硬件用户均可自由选择组合。
    2、 可按用户要求定制功能。 

    详细方案请联系:江西赛科智能卡技术有限公司
    地址:南昌市洪城路2号国贸广场B区A座0405室
    电话:(0791)6496010 6496110 6495718