身边科技供应链SCM系统-提供一站式管理解决方案

　　身边科技物流风供应商与采购管理提供全面的供应商信息，包括：供应商概况，包括基本信息、组织架构信息、联系信息、法律信息、财务信息和资质信息、供应商所提供的产品与服务信息、与供应商的沟通记录、行动和商机信息、与供应商相关的交易所信息，包括收入记录、合同和订单信息，身边科技物流风提供实时的 360°供应商信息管理，以增强你发现供应商并与之合作的能力。

　　身边科技将同类最佳解决方案与行业特定功能相结合，使您能够以更快、更有利的方式规划和执行供应链战略——从战略和战术规划到执行。利用核心分析，您会得到所需要的工具来优化端到端供应链，并利用社交网络的力量更有效地在内部以及与客户、合作伙伴和供应商之间进行合作。获得更佳的供应链可视性，优化资源和劳动力利用率、提高库存和运输准确度、每次都能交付完美订单，并更快地对客户机会和市场波动做出响应。

　　通过自动化战略寻源过程来增强采购智能并提升谈判效力，避免由不必要的人为干预引起的保密相关问题。它也可以实现交易采购活动的自动化，以期在效率、合规性和节约成本等方面达到更高的水平。

　　供应链管理：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。

　　计划：这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。

　　采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。

　　制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。

　　配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。

　　退货：这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。

　　现代商业环境给企业带来了巨大的压力，不仅仅是销售产品，还要为客户和消费者提供满意的服务，从而提高客户的满意度，让其产生幸福感。科特勒表示：“顾客就是上帝，没有他们，企业就不能生存。一切计划都必须围绕挽留顾客、满足顾客进行。”要在国内和国际市场上赢得客户，必然要求供应链企业能快速、敏捷、灵活和协作地响应客户的需求。面对多变的供应链环境，构建幸福供应链成为现代企业的发展趋势。

　　供应链系统的特征

　　系统原理认为，供应链是一个系统，是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，把供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链的系统特征主要体现在以下几点：

　　1.供应链系统的环境适应性。

　　在经济全球化迅速发展的今天，企业面对的是一个迅速变化的买方市场，用户在时间方面的要求也越来越高，用户不但要求企业要按时交货，而且要求的交货期越来越短，这就要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，不断地开发出定制的"个体化产品"去占领市场以赢得竞争。供应链具有灵活快速响应市场的能力，通过各节点企业业务流程的快速组合，加快了对用户需求变化的反应速度，各主体通过聚集而相互作用，以期不断地适应环境。

　　2.供应链系统的层次性。

　　运作单元、业务流程、成员企业、供应链系统、整个运作环境构成了不同层次上的主体，每个主体具有自己的目标、经营策略、内部结构和生存动力。供应链各成员企业分别都是一个系统，同时也是供应链系统的组成部分;供应链是一个系统，同时也是它所从属的更大系统的组成部分。从系统层次性的角度来理解，相对于传统的基于单个企业的管理模式而言，供应链管理是一种针对更大系统(企业群)的管理模式。

　　3.供应链的整体功能。

　　这一整体功能是组成供应链的任一成员企业都不具有的特定功能，是供应链合作伙伴间的功能集成，而不是简单叠加。如果要打造一个真正的以全程供应链为核心的市场能力，就必须从最末端的供应控制开始，到最前端的消费者，在整个全程供应链上，不断优化不断建设，然后集成这些外部资源。供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞争能力上，这种综合竞争能力是任何一个单独的供应链成员企业都不具有的。

　　4.供应链系统的目的性。

　　在供应链里流动的有物流、信息流、知识流、资金流，如何有效降低库存，加速物流及相关流的周转，提高企业生产及商品流通的效率，迅速对市场机遇进行反映成为迫切需要解决的问题。供应链系统有着明确的目的，这就是在复杂多变的竞争环境下，以最低的成本、最快的速度、最好的质量为用户提供最满意的产品和服务，通过不断提高用户的满意度来赢得市场，这一目的也是供应链各成员企业的共同目的。

　　5.供应链合作伙伴间的密切关系。

　　供应链中主体之间具有竞争、合作、动态等多种性质的供需关系。这种关系是基于共同利益的合作伙伴关系，供应链系统目的的实现，受益的不只是一家企业，而是一个企业群体。供应链管理改变了企业的竞争方式，强调核心企业通过与供应链中的上下游企业之间建立战略伙伴关系，使每个企业都发挥各自的优势，在价值增值链上达到多赢互惠的效果。因此，各成员企业均具有局部利益服从整体利益的系统观念。

　　身边科技SCM系统的核心功能：

　　1.仓储物流管理：身边科技SCM系统仓储物流管理对产品进行存储管理、库存管理和物流管理等。

　　2.销售管理：身边科技SCM系统销售管理模块涵盖了销售自动化、销售机会管理、销售预测、计划和目标制定，回款跟进管理、销售的统计查询和报表等。销售管理模块以订单为核心，对企业销售业务的执行过程跟踪和管理。

　　3.库存管理：身边科技SCM系统库存管理模块涵盖了基础设置、期初数据、入库管理、出库管理、调拨管理、存量查询、账本查询、储蓄分析、库存盘点管理。可根据行业要求、企业管理的特点、定义系统参数，构建所需的库存模块。

　　4.采购管理：身边科技SCM系统采购管理模块涵盖了物料采购管理、采购订单管理、采购订单变更、采购退货管理。

　　5.财务管理：身边科技SCM系统财务管理模块涵盖了供应商对帐管理、费用预算、常用的财务统计报表、应付款管理以及发票管理等。

　　身边科技SCM系统报表管理模块涵盖了供应商供货查询，与供应商所供的货物为维度，展示供应商的物料报价信息：订单数量、库存信息、采购订单执行查询、请购计划执行查询、库存台帐查询、库存盘点综合查询、应付执行查询。

　　6.供应商管理：身边科技SCM系统供应商管理模块涵盖了供应商信息、供应商考核信息、供货比例设置、物料更新信息。

　　7.基础信息：身边科技SCM系统基础信息模块涵盖物料信息、供应商信息、作业类型、仓库信息管理、仓管员信息管理。

　　8.订单管理：身边科技SCM系统订单管理模块涵盖了订单统计报表、订单处理流程控制、退货管理、报价管理、报价邀请、动态的报价过程等。

　　9.市场管理：身边科技SCM系统市场管理模块涵盖了市场活动管理、市场信息管理、竞争对手分析、市场渠道管理等。

　　10.服务管理：身边科技SCM系统服务管理模块涵盖了客户服务工作自动化、与呼叫中心集成、合作伙伴入口、客户服务知识库、客户反馈管理、一对一服务等。

　　11.质量管理：身边科技SCM系统质量管理模块涵盖了质量控制的实现、采购产品的验收等。

　　12.自定义表单：身边科技SCM系统自定义表单模块涵盖了自定义流程表单、自定义数据表单、自定义电子表格表单、使用自定义明细表、自定义字段扩展等。

　　13.合同管理：身边科技SCM系统合同管理模块涵盖了合同档案管理、合同审批、汇签流程。采购合同管理对企业物品、劳务等多种采购合同进行管理。SCM系统不仅对根据采购订单签订的多种合同进行详尽的多层次管理，而且对签订合同的执行状态进行跟踪，为采购管理提供准确和详细的统计、分析信息，实现对合同履行的全程控制和管理。

　　14.资产管理：身边科技SCM系统资产管理模块涵盖了企业资产管理、设备管理、办公用品管理等。

　　15.工作任务：身边科技SCM系统工作任务模块涵盖了工作流程控制、督办和跟催、工作总结报告、工作办理过程记录和报告、工作日志、工作质量评估。

　　16.个人工具：身边科技SCM系统个人工具模块涵盖了用户界面自定义、个人工作平台、个人资料设置、个人笔记、支持单点登录服务等。

　　17.电子商务集成：身边科技SCM系统电子商务集成涵盖了创建电子商务网站、B2C电子商务、B2B电子商务等。

　　18..系统后台：身边科技SCM系统后台模块涵盖了系统权限设置和管理、部门管理、成员管理、项目团队、成员集合、数据备份、系统日志管理、数据导入导出工具、系统参数设置、个性化设置内容等。系统权限主要包括：组织访问权限、菜单访问权限，系统功能使用权限。

　　同类最佳解决方案：

　　身边科技与您的运营计划和战略业务计划进行捆绑，通过来自各个部门的实时数据获得有关需求、供给和财务的整体视图。利用社交，根据来自社交网络的信息加快决策。立即查看决策所带来的影响，以帮助您制定利润计划。

　　可让制造和分销企业获得需求和供给之间的适当平衡——从预测到生产计划和调度。更方便地与客户、合作伙伴和供应商进行合作并通过端到端优化来管理供应链的复杂性，从而提高利润和满足客户期望。

　　通过统一的仓库管理、运输和劳动力管理降低仓储和物流管理的复杂性、更快更好地做出决策以实现更多完美订单和更高客户服务水平。

　　实现复杂仓储和运输管理流程的自动化和简单化，在为客户提供更多价值的同时降低成本。

　　实现流程的标准化和自动化、监控开支、管理供应商关系，以确保供应链的顺畅连接。身边科技专为满足服务机构的要求而特别设计。

　　SCM系统的行业应用

　　早期，SCM系统的应用以大型生产制造企业为主。随着信息网络技术的快速发展，国内已经掀起新一轮供应链应用热潮，诸多行业引进供应链系统，如连锁零售业、图书出版业、医药生产业、食品加工业、服装行业、电子信息业等。这些行业均涉及到计划、采购、制造、销售、配送(物流)等业务活动，供应链系统可将整个流程环节高度集成，使供应链中采购制造产品、原材料、生产产品以及配送环节所需的服务配送给客户科学的结合在一起，满足不同供应链节点实体的实际需求。

　　SCM系统采购行业的应用

　　在过去像半导体设备、大型通讯、大型医疗、大型发电、化工设备等基本上市技术为先，每年的采购额不过几十件，多则几百件，因此采购效率很低，基本上得靠政府保护才能生存，为了生存、发展、壮大，这些行业借鉴国外供应链系统的成熟经验，推动精益生产，优化供应链，整合供应商，加强对供应商的管理，全面提高质量、成本、交期、服务、新产品开发等各方面的绩效，从而在市场竞争中优势愈发明显。

　　总之，任何企业对SCM系统的应用，不仅提高企业内部管理绩效，还明晰了供应链中各个环节参与者的关系，建立战略合作伙伴关系，减低成本，使企业提速发展。

　　SCM系统在电器制造行业中的应用

　　随着经济全球化和知识经济时代快速发展，市场竞争模式不再是企业间的单打独斗，而是供应链与供应链之间的决战。供应链管理就是为了适应时代特性，参与世界经济竞争而产生的有力武器。电器行业是现代生活不可或缺的重要工业领域，行业内的企业需要合理的供应链管理系统，以此提供一个“整体”的供应链架构，使其能看清企业运行的全貌，知道自己的定位何在，掌握问题出现在何处，并能够及时采取相应的解决方案，并以完整流程的方式提高整体经营的效率，减少对社会资源不必要的浪费，有效增强竞争能力。

　　SCM系统在出版行业的应用

　　在图书产业链中，SCM系统围绕企业核心产品和核心业务进行资源整合，形成优势项目，出版社可以根据出版和销售经验，结合国内外市场需求，进行选题出书，直接走渠道销售，或批发商大量进货代销，而在对零售书店发货，零售书店可从批发商或出版社进货，直接销售给读者，再向上游供应商付款。其中物流中心上游与出版商对接，下游与提供配货服务的物流公司链接，物流公司按订单发货，送货。因此可以帮助产品两头的供应商与客户节省时间，节约企业管理成本，缩短工作周期，提高生产效率，同时也增加了供应链上企业的竞争能力。

　　SCM在制造业的实施

　　在中国制造业的实践中，SCM虽然得到管理者们的广泛关注和支持，但是对其认识却相当不足，由于供应链和物流管理之间存在着密切的关系，以至很多人还是简单地从物流管理的角度去看待SCM。SCM包括非常重要的两点：第一，SCM是许多企业和过程的相互协同的努力过程;第二，SCM包括了整个产品生命周期，它从原材料的引入一直到顾客购买产品。从中我们可以看出，SCM涉及到企业内部全面流程管理和企业外部协作两大部分。而企业内部管理在通常意义上都通过实施ERP系统来解决，因此，SCM的实施更加关注和企业外部的协作。

　　由于国内目前SCM市场尚未成熟，成功的案例也不多，下面笔者将就制造业企业的SCM项目实施的一般步骤原则进行简单的探讨。

　　第一步，自我审视，万事俱备。SCM的项目实施对企业而言，不是一件小事。一方面，SCM项目属于企业发展的战略性项目，需要得到战略资源的支持。另一方面，SCM项目投入巨大，因此实施风险也就比较高。因此笔者认为，SCM的实施需要制造企业自身具备以下几个条件。首先是内部流程完全理顺，部门之间的障碍消除。其次是有一定的信息化应用基础，尤其是良好运作的ERP系统，SCM需要在ERP的基础上拓展，SCM不是用来拯救一个企业，而是支持企业进一步发展的利器。再次是有雄厚的资金背景，由于实施SCM投入较大，因此要在不影响企业正常运作的情况下，保证有一定的流动资金投入。这样以来，应用企业就要做好周密的筹资和资金回报计划。最后，还需要确定较为成熟的需求，这一般由企业内部的信息部门来完成。当然也可以求助于外脑，经过反复审视，确定需求符合战略要求。这些条件都具备了，才有SCM项目开始的可能。

　　第二步，环顾四周，召唤东风。由于SCM的实施不是单独一个企业内部的项目，供应链整合战略建立了企业与供应链伙伴之间的信息、资金、运营和决策流动的整合关系，这些伙伴可能包括零售商、批发商、外包制造厂商、供应商和物流等供应链服务提供商等。因此，SCM的实施，首先要明确判断是否已经形成了较为成熟的供应链生产环境，在判断结果为肯定的条件下，需要在一定程度上与合作伙伴协同实施，这样才能保证项目实施的有效性得以发挥。如果发现在周围的环境中，还不存在这样的氛围，那么一定需要三思而后行，客观地进行环境评估，看是否到了实施SCM项目最好的时机，若不是，则可以考虑如何采取措施推动这个时机的到来。

　　第三步，一把手坐镇中央。SCM是战略性项目，企业领导层必定是SCM的最积极支持者，如果领导层内部有意见上的分歧，将导致项目实施的失败。在企业决策层确定项目可行之后，需要委派领导层中的一名代表全权负责该项目，并组建项目委员会。该项目委员会一般包括一名主管负责人，其他合作伙伴的高层人员，涉及流程和功能的负责人员，信息中心的主任等，如果选择了咨询公司，往往还包括咨询公司的资深顾问。整个项目过程中，这个委员会将在成员沟通、士气鼓舞、把握方向等方面起到决定性作用，从而引导整个项目走向成功。

　　第四步，系统选型，甲方咨询。SCM系统的选型也是SCM项目中的重要步骤，企业在这个阶段将决定是自行开发，还是采用成熟产品，或是定制开发。采用成熟产品的话，需要对目前市场上产品的功能强项、可扩展性、和目前使用系统的兼容性、提供商所熟悉的行业、成功的案例等进行分类比较。一般来说，由于企业内部可能缺乏对市场和产品比较了解的人员，因此往往需要寻找咨询公司来帮助把关。咨询公司作为公司代理(甲方咨询)进行产品选型，并负责实施管理。这将大大降低项目实施的风险。

　　第五步，系统实施，上下一心。系统要发挥作用，就需要企业上上下下都能将系统熟练地运作起来。一般来说，最终用户在系统实施阶段的积极参与，可以及时发现实施中存在的漏洞，加以弥补。并且在过程中，可以让用户结合操作培训课程，熟练掌握系统的操作。由于SCM系统还可能涉及到与伙伴公司的协作，因此，此过程也是企业之间的流程、部门员工相互磨合了解的一个过程。更重要的是，在此过程中，企业的信息科技部门经理应对软件是否如期开始运作;供应链经理对绩效改进结果(例如是否达到存货或服务水准目标)负起全责，而所有的参与者都应该依其是否在预定期限及预算范围内达成任务加以评核。由于该步骤往往是关系到整个项目实施成功的关键，也是风险最大的一环，在实施过程中出现的任何问题，都会在前进道路上产生巨大的阻力，因此项目委员会需要经常出现在一线，对问题的及时沟通和解决会对项目的实施产生很大的推动力。

　　第六步，后期维护，提升能力。SCM项目实施成功进入稳定运行状态后，企业需要定期地召开会议，由各流程和功能的负责人汇报系统运行、使用情况，将使用中的问题和经验记录汇编成册，一方面为系统的调整提供线索，一方面可以沉淀为企业的一种知识。第二点往往被我们所忽视，因为这种隐含的经验一般较少被企业所挖掘。我们就企业的IT能力研究后认为，企业的IT能力不在于实施了多少系统，拥有了多少先进的软硬件产品，而是在于企业是否具备了快速应用和适应新系统的能力，这种能力就来自于员工使用各种系统的经验积累，而这种能力对于信息时代的企业发展有着相当重大的意义。

　　身边科技SCM系统的实施效益：

　　1.身边科技SCM系统增加信息预测的准确性。SCM供应链管理系统的协同管理功能使得供应链上各节点的实体可实时分享信息，SCM系统有助于整体供应链降低库存水平，减少资金积压，加快资金流动;SCM系统消除了由信息不畅所造成的信息差异，为支付结算提供有效依据;SCM系统预测的准确性有助于降低存货水平。通过SCM系统平台的信息共享，供应商能够随时掌握存货信息，及时补充，企业已无必要维持较高的存货水平。

　　2.身边科技SCM系统可以帮助企业与合作伙伴之间实现双赢。SCM供应链管理系统把供应链的供应商、分销商、零售商等联系在一起，并对之优化，使各个相关企业形成了一个融合贯通的网络整体，在这个SCM系统网络中，各企业仍保持着个体特性。SCM供应链管理系统促进了供应链上的合作伙伴为整体利益的最大化共同合作，实现双赢的结果。

　　3.SCM系统可以帮助企业节约企业管理、采购、生成、销售成本。SCM供应链管理系统能够有效的减少库存，提高发货供货能力。SCM系统能明显减少工作流程周期，提高生产率，降低供应链成本。SCM系统能够显著减少企业采购成本，缩短供应链周期，加快整条供应链市场响应速度。SCM系统可以有降低采购成本的价值，促进供应商管理。

　　4.SCM系统可以帮助企业增强竞争能力。SCM系统可以帮助企业提升收入和利润;SCM供应链管理系统可以减少供应链循环周期时间;供应链管理系统可大幅度提高预测的精确度、进行网络扩张、提升企业管理水平。通过SCM供应链管理系统平台，各个在供应链上的各类实体都能保持良好的合作关系，降低供应链运营成本及风险，提高企业自身的竞争力。

　　5.身边科技SCM系统可以帮助企业实现信息资源共享。SCM供应链管理系统采用现代科技方法，以最优流通渠道使信息迅速、准确地传递，在供应链商的和企业间实现资源共享。

　　6.身边科技SCM系统帮助提高客户满意度。在SCM供应链管理系统中，始终围绕“以客户为中心”的理念加强生成、销售和服务。SCM供应链管理系统能够通过生产企业内部、外部及流程的整体协作，极大的缩短产品流通周期，加快物流配送速度，从而使客户个性化的需求在最短的时间内得到满足，提高企业的服务质量。